Randevu Verildiği Halde Kurulum Gelmedi Ve Başvurum İptal Edilsin

Türk Telekom’dan Balıkesir Ayvalık’taki adresim için 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. Toplamda iki kez başvuruda bulunduk, başvurulardan birini iptal ettiler, diğer başvuruda ise ne gelen oldu ne giden. Yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım ve 1 haftadır da randevu tarihi geçmiş olmasına rağmen kimse kuruluma gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmadı.

7591793361 numaralı başvurumla ilgili 4–5 gün önce müşteri hizmetleri şikayetim üzerine beni aradı ve randevuyu yeniledi, ancak buna rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı, ne arayan var ne gelen. Şu an ne internet kurulumu yapılıyor ne de mevcut başvuru iptal ediliyor, bu yüzden farklı bir altyapıdan internet başvurusu da yapamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim çok açık. Eğer gerçekten gelip kurulumu yapacaklarsa bir an önce randevu verip gelmelerini, gelemeyeceklerse de başvurumu derhal iptal etmelerini ve başka bir altyapı sağlayıcısına başvurmamın önünü açmalarını istiyorum.