1,5 Yıllık Sabit İnternet Çözümü Bekleyen Sapanca Sakarya Mağduriyeti

Yasin

25 Mayıs 15:27

Sakarya ili Sapanca ilçesi Çay içi Mahallesi’nde yeni yaptırdığım ev için yaklaşık 1,5 yıl önce Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. Yeterli sayıda başvuru olmadığı gerekçesiyle bana sabit internet yerine magnet verildi ancak magnet hizmetinin verimi de çok düşük, düzgün çekmiyor ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.

Aynı bölgedeki iki ev için başvuruda bulunmama rağmen Sakarya Telekom Müdürlüğü’nden en az 4 başvuru olması gerektiği, ancak o zaman kazı yapılıp altyapı getirilebileceği söylendi. Turistik bir ilçenin merkezine, üstelik en fazla 100 metre ileride sokağın başında Türk Telekom kutusu varken bu kadar uzun süredir sabit internet getirilememesi ve sorunumun çözümsüz bırakılması beni gerçekten üzüyor. Reklamlarda yüksek hız ve kaliteli hizmet vurgusu yapılırken, merkezde oturmama rağmen bu temel hizmete erişemiyorum.

Müşteri hizmetleri ve müdürlükle yaptığım görüşmelerde şikayetimin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar somut bir adım atılmadı. Adresime en kısa sürede sabit, mümkünse fiber altyapı getirilerek evime normal internet bağlanmasını talep ediyorum. 1,5 yıldır süren bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yeni Binaya Altyapı Kurulmadığı İçin İnternet Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Sefa

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 16:09

507

Sakarya Erenler’de bulunan yeni binamıza 2024 Haziran ayında Türk Telekom altyapısı getirilmesi için başvuru yaptım. Merkezi bir konumda olmamıza ve çevredeki binalarda internet altyapısı bulunmasına rağmen, binamız yeni olduğu için altyapı çalışması yapılmıyor. Başvurumdan bu yana sürekli olarak sü...

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Yeni Binamızda İnternet Mağduriyeti

Papatya

Türk Telekom

05 Mart 15:23

321

Kasım 2025’te Sakarya ili Serdivan ilçesi Kemalpaşa Mahallesi’indeki yeni evimize taşındığımızdan beri Türk Telekom internet altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Aynı mahallede ve sokak çevresinde aktif internet altyapısı bulunmasına rağmen, binamız yeni olduğu gerekçesiyle alt...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Altyapısının Gecikmesi Ve Cep Magnet Faturalarındaki Aşırı Maliyet

Mahmut

Türk Telekom

21 Ocak 15:07

542

Sakarya Akyazı’daki adresim için yaklaşık 1,5 sene önce Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 18.11.2024 tarihinden bu yana altyapının yıl sonuna kadar yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Kablolar bir senedir apartman kapısının girişinde duruyor, ancak ne bağlantı yapı...

Türk Telekom Fiber Altyapısının Gecikmesi Ve Cep Magnet Faturalarındaki Aşırı Maliyet

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapısı Olmadığı Gibi Magnet Altyapısı Da Yok

Muhammet

Türk Telekom

27 Eylül 2023 01:27

3.904

Bu yaz sıfır yapılı bir daireye taşındık. Türk Telekom altyapısı olmadığını internet üzerinden öğrendikten sonra önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim ve altyapı için ön başvuru yapılması gerekiyormuş, başvurumu gerçekleştirdim. Ancak altyapının gelmesi 1 hafta da sürebilirmiş, 1 yıl d...

1 Destek

Türk Telekom Pişmanlıktır Yetkililer Bir An Önce Çözüm Bulun

İsmail

Türk Telekom

01 Ağustos 2024 16:17

2.728

Türk Telekom sabit ev interneti ve Türk Telekom Magnet ile alakalı sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 8 aydır sabit ev internetini kullanamıyorum. 2024 Ocak ayından itibaren, altyapıdan kaynaklı sorun olduğu ve kazı çalışması yapılması gerektiği söylenen internetimiz hâlâ yok. Sabit internet yerine bana veri...