Altyapı Yok Deyip Bağlantı Söz Verilen Mobilfree Ve Türk Telekom Çelişkisi

Karabük Merkez Kale Köyü Eskiköy Mahallesi Eskiköy Küme Evleri No:3 adresinde bulunan evim için Mobilfree üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum Mobilfree adına yapıldı ancak altyapı olmadığı söylenerek iki aydan fazladır bağlantı yapılmıyor. Aynı adrese Türk Telekom üzerinden internet alırsam bağlantı yapılabileceğinin söylenmesi ise beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Mobilfree tarafı altyapı olmadığı için bağlantı sağlanamadığını belirtti. Buna karşılık Türk Telekom’a defalarca gitmeme rağmen sürekli kendi paketlerinden almam halinde bağlantı yapılabileceği ifade edildi. Aynı adrese bir firmaya “altyapı yok” denilirken, diğer taraftan Türk Telekom paketleri satılmaya çalışılması çelişkili ve tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Başvuru ismim H****** K****’dür. Aynı adresteki bu altyapı ve bağlantı çelişkisinin net bir şekilde açıklanmasını, evime internet bağlantısının en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.