İnternet Nakil Randevularının Sürekli İptali Ve 24 Gün Kesintisi

Bugün sorunun çözülmediği 24. gün. 17 Mayıs tarihinde nakil başvurusu yaptım ve 20 Mayısa randevu verildi, fakat gelmedi. Daha sonra tekrar aradım; 25 Mayısa tekrar randevu verildi ve boşluk olursa daha erken gelinebileceği bilgisi verildi. 21 Mayısta gelinecektir diye SMS gelmesine rağmen 21 ve 25 Mayısta da gelmedi. Bu süre zarfında tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Haziran ayında gelişmenin durumunu öğrenmek için tekrar aradığımda 29 Mayıs tarihinde sürecin iptal olduğu söylendi; sebep olarak da "kat ankastre uygun değildir" gibi bir cevap verildi. 17 Mayısta ilk randevu için aradığımda bir problem görünmediği, hatta daha hızlı internet için yeni modem verileceği ve 10 gün içinde nakil işlemi olmazsa 1000 TL nakil işlem ücreti alınmayacağı söylendi ve benim haberim olmadan süreci iptal ettiler. Tekrar 9 Haziran için yeni randevu verildi ve sistem 6 Haziranda adrese gelinecektir diye tarafıma SMS yolladı; fakat ne 6 ne de 9 Haziranda kimse gelmedi ve aramadı. 2 sene önce aynı adreste yaşıyordum ve aynı firmadan internetim vardı; herhangi bir problem yoktu. Altyapı değişikliği adı altında yaptıkları sistem/kablo değişikliği benim tercihim değil, onların yaptığı bir durum; bu benim problemim değil ve bu sebepten dolayı 24 gündür internetim bağlanmıyor. İvedi bir şekilde bu sorunun giderilmesini veya bedelsiz şekilde aboneliğimin feshini talep ediyorum ve söz konusu kurumun çalışanlarının bölge müdüründen saha personeline kadar sorumsuzluğunu şikayet ediyorum.