to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20 Nisan 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Gelen SMS’te, 8864535397 hizmet numarasıyla “Yalın 75 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketimin nakil işleminin tamamlandığı ve hattın aktif hale getirildiği yazmasına rağmen ne internetim çalışıyor ne de bağlantı sağlayabiliyorum. Buna rağmen kullanmadığım, internetsiz kaldığım günlerin faturası işlemeye devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik bir sorun olduğunu kabul etmek yerine elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi, oysa evde elektrikle ilgili hiçbir problem bulunmuyor, diğer tüm elektrikli cihazlarım sorunsuz çalışıyor. Sorun bariz şekilde hat veya altyapı kaynaklı olmasına rağmen sorumluluk bana yükleniyor ve destek alamıyorum.
Nakil işlemi “tamamlandı” göründüğü halde internetsiz bırakılmam ve buna rağmen ücretlendirilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce gerçekten aktif edilmesini, internetsiz kaldığım dönem için faturalandırma yapılmamasını ve varsa yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 16.02.2026 tarihinde nakil işlemi başlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve o tarih için randevu oluşturulduğu bilgisi verildi. Aynı gün tekrar aradığımda temsilci, sistemde kaydımın gözüktüğünü, yoğunluğa göre tarafıma gün verileceğini ve o gün içinde...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 20.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Buna rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmetim tamamen kesildi, şu an internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemi için 11.02.2026 tarihine ra...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Mbps fiber paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 12.11.2025, 17.11.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde teknik ekibin evimi ziyaret edeceğine dair SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı. Her seferinde ...
Yorumlar