to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim'den bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz için kullanıcı bilgileriniz geçici süreliğine bloke olmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! ” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Şikayet kaydı oluşturduğumda ise herhangi bir geri dönüş alamadım.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana randevu verilmeden iptal işleminin yapılamayacağı, fakat sistemdeki sıkıntı nedeniyle randevu da oluşturulamadığı bildirildi. Ne internet hizmeti alabiliyorum, ne aboneliğimi iptal ettirebiliyorum, ne de başka bir hizmet sağlayıcısına geçebiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve en sonunda sadece beklemem gerektiği söylendi. Hizmet numaram bile tarafıma iletilmediği için şikayet takibi de yapamıyorum.
Manuel not ile evime ekip yönlendirilip internetin bağlanacağı söylendiği için işimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda ise sistemde böyle bir randevu görünmediği belirtildi.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ilk randevum 06/09 tarihinde verildi. O gün ekipler gelmedi ve saat 17:10’da randevunun 08/09 tarihine ertelendiğine dair SMS aldım. 08/09’da da kimse gelmedi, tekrar SMS ile randevum ileri bir tarihe ertelendi. Her defasında işten izin alıp evde beklememe...
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yorumlar