to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun üzerine, Türk Telekom’un bu sorunu çözebileceğine güvenerek yeniden başvuruda bulundum. Bana bir hafta sonrasına randevu verildi fakat kimse gelmedi. Ardından ikinci bir randevu oluşturuldu, ancak buna da uyulmadı. Bugün, neden gelinmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat yine kimse dönmedi. Tekrar aradığımda ise yine bir hafta sonraya randevu verildi. Daha erken bir tarih verilemiyormuş. Cumartesi gününe randevuyu da ben aradığım için alabildim; aramasam kim bilir hangi tarihe ertelenecekti. Haftalardır bana internet bağlanmıyor, randevular nedeniyle sürekli işlerimi ertelemek zorunda kalıyorum. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir evimde internet yok. Haftalardır Türk Telekom ekibi hiç gelmiyor ve iptal sebebini de öğrenemiyorum. Sürekli şikayet kaydı açtırıyorum fakat değişen bir şey olmuyor. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
18 Eylül’de Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 23 Eylül’de 09:00–13:30 arası kurulum randevusu verildi ancak arayan olmadı ve ekipler gelmedi, tarafıma bilgi dönüşü yapılmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı açtırmak zorunda kaldım. Sonrasında 24 Eylül 18...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Telekom üzerinden fiber kurulum için randevu aldım. Randevu tarih ve saatini Telekom müşteri hizmetleri belirledi. Belirlenen zaman geldiğinde hizmet için gelen olmadı arayıp nedenini sorduğumda randevuyu bir sonraki güne ertelediklerini söylediler. Benden uygunluk almadan yaptıkları bu erteleme içi...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.807 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.101 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.595 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.595 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.414 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar