Türk Telekom Bir Aydır İnternet Yok Randevulara Ekipler Gelmiyor

Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun üzerine, Türk Telekom’un bu sorunu çözebileceğine güvenerek yeniden başvuruda bulundum. Bana bir hafta sonrasına randevu verildi fakat kimse gelmedi. Ardından ikinci bir randevu oluşturuldu, ancak buna da uyulmadı. Bugün, neden gelinmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat yine kimse dönmedi. Tekrar aradığımda ise yine bir hafta sonraya randevu verildi. Daha erken bir tarih verilemiyormuş. Cumartesi gününe randevuyu da ben aradığım için alabildim; aramasam kim bilir hangi tarihe ertelenecekti. Haftalardır bana internet bağlanmıyor, randevular nedeniyle sürekli işlerimi ertelemek zorunda kalıyorum. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir evimde internet yok. Haftalardır Türk Telekom ekibi hiç gelmiyor ve iptal sebebini de öğrenemiyorum. Sürekli şikayet kaydı açtırıyorum fakat değişen bir şey olmuyor. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum.