to read complaints and reviews, or file yours.24 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom Prime ev interneti abonesiyim. 3 Haziran’dan bu yana bölgemde arıza olduğu söylenerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca aramama rağmen arızanın ancak ayın 26’sına kadar giderileceği bilgisi verildi. İstanbul gibi bir şehirde 24 güne yakın internetsiz bırakılmak akıl ve mantık dışı bir durumdur.
444 4 375 Prime müşteri hattını aradığımda sadece benim sormam üzerine bu süreç için fatura yansımayacağını, herhangi bir aksilik olursa tekrar aramam gerektiğini söylediler, aksi halde bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapmıyorlar. Şu an 12 gündür tamamen internetsizim ve en az 12 gün daha bu şekilde kalacağım söyleniyor, bu da günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Arızanın daha fazla uzatılmadan, acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan dün gelen mesaj 3 Haziran’dan beri 15 günlük internetsizliğin bedelini 30 TL olarak uygun görmüşler ve hala 26’sına kadar internetin olmayacağı söyleniyor benim aylık fatura 1105 TL bu nasıl bir şey acil internetimin çözülmesini ve gerekli kullandığım bedellerin indiriminin sağlanmasını istiyorum
24 gün alamadığım internet için fatura bedelimin yarısından fazlası talep ediliyor,1100 TL normal hizmet alabildiğim fatura bedeli. 24 gün alamadığım internet için 680 TL inanılır gibi değil. Acilen fatura bedelimin düzeltilmesini talep ediyorum.
