Türk Telekom'dan Sürekli Uzatan İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28 Temmuz 2026 günü saat 13.00’ten beri hiç internete bağlanamıyorum. İnternet erişimimin tamamen kesilmiş olması nedeniyle hem evde işlerimi halledemiyor hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Arıza kaydı açıldıktan sonra tarafıma 28 Temmuz 2026 saat 20.00’ye kadar arızanın giderileceği bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Daha sonra bu kez de 29 Temmuz 2026 saat 20.00’ye kadar çözüm sağlanacağı söylendi. Verilen süreler sürekli uzatıldığı halde hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternetim olmadığı için telefondan yüklü miktarda mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve ekstra maliyete katlandım. Bu nedenle, arızanın daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet ile telefonumdan kullanmak zorunda kaldığım internet nedeniyle hatırı sayılır bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.