İnternet Kesintisi Sekiz Gün Çözülmedi Ve İşime Ağır Darbe Vurdu

İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Devran Sokak’ta Türk Telekom internet aboneliğimde 21 Temmuz sabah saatlerinden itibaren kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım o andan itibaren tamamen gitti ve kendi kendine düzelir diye bekledim ancak uzun süre gelmeyince mecburen Türk Telekom iletişim hattını aradım.

Müşteri hizmetleri ilk aradığımda 2 gün içinde ekiplerin gelerek sorunu çözeceğini söyledi, ancak belirtilen süre içinde gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise internetimin 29 Temmuz’a kadar gelmeyeceği söylendi.

Ben işimi tamamen internet üzerinden yapan biriyim ve bu kesinti nedeniyle şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Herkesin işi gücü, planı programı var; böyle uzun süreli bir çalışma ya da arıza olacaksa bunun önceden ve net bir şekilde bildirilmesi gerekiyordu. Ne yazık ki bu bilgilendirme yapılmadığı için işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un bölgedeki bu arızayı bir an önce gidererek internet hizmetimi acilen yeniden sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.