İstanbul Sancaktepe'de Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Sancaktepe’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internetim 3 gündür tamamen kesik ve hâlâ bağlantı alamıyorum. Merkeze bu kadar yakın bir yerde günlerce internetsiz kalmak kabul edilemez bir durum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıza kaydı için defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve “sonuç yok” diyerek oyalandım. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura tutarımda kesinti/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.