to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Ek Mobil Veri Masrafı Ve İade Talebi
25 Eylül 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen, tarafıma bölgede altyapı çalışması olduğu ve hizmetin 2 Ekim 2026 tarihinde yeniden sağlanacağı bilgisi verildi.
Bu kesinti nedeniyle tüm internet ihtiyacımı mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kaldım ve ek mobil internet paketi satın alarak ekstra bir maliyete katlandım. Yani hem hizmet alamadım hem de Türk Telekom kaynaklı bu kesinti yüzünden ayrıca maddi zarara uğradım.
Kullanamadığım süreye ait ücretin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını ve ek mobil internet masrafımdan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın belirtilen tarihte kesin olarak çözülmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
