to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Onarım Tarihleri İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir buçuk aydır Türk Telekom 24 Mbps ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet kesintisi 15 Temmuz 2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana bağlantı sağlanmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunulmadı. En son aradığımda arızanın ayın 20’sinde giderileceği söylendi, ardından tekrar aradığımda bu kez 26’sına ertelendiği belirtildi. Her seferinde sadece tarih erteleniyor, fakat fiili olarak hiçbir onarım veya çözüm yapılmıyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen tarafımdan ücret tahsil edilmesini ve arızanın sürekli ertelenmesini kabul etmiyorum. İnternetimin acilen açılmasını ve hizmet alamadığım bu dönem için faturama ücret iadesi veya gerekli indirimlerin eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
