to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çocukların Derslerini Engelliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
1793164544 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim için 10.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yetkili dönüş yapmadı ve bağlantı sorunumuz hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen halen internetsiz durumda bırakılıyoruz. SMS ile “1793164544 numaralı evde/işte internet hizmetinize ait arıza kaydınız ile ilgili size ulaşamadık, bağlantı probleminiz devam ediyorsa müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz, b001” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak buna rağmen sorunumuz çözülmedi.
Evde çocuklarımın online derslere girmesi bu internet kesintisi nedeniyle aksıyor ve eğitimleri olumsuz etkileniyor. Günlerdir süren bu duyarsızlıktan ve yaşadığımız mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Arızanın acilen giderilmesini, hattımın kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
