to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 12 Gün Boyunca İşimi Tehlikeye Attı
18 Eylül tarihinde Türk Telekom ev internetim herhangi bir işlemim veya borç kaynaklı bir durum olmamasına rağmen “genel arıza” gerekçesiyle kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderileceği tarih olarak 30 Eylül söylendi.
Yaklaşık 12 gün boyunca internet hizmeti alamayacak olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Özellikle evden çalışan biriyim ve internet bağlantısı işimi sürdürebilmem için zorunlu. Bu kadar uzun süre internet hizmetinin sağlanamaması nedeniyle hem işimi aksatma hem de maddi ve mesleki açıdan zarar görme riskiyle karşı karşıyayım.
Daha da önemlisi, tarafıma sunulan çözüm yalnızca “30 Eylül’de düzelmesi bekleniyor” şeklinde bir tarih vermek. Genel arıza olabilir ancak müşterinin bu kadar uzun süre hizmetten mahrum bırakılması kabul edilebilir değil.
