to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmetim 1 Aydır Çalışmıyor, Genel Arıza İddiası Yanıltıcı
Türk Telekom’un “Online’a Özel Fırsat Kampanyası 50 Mbps” internet paketini kullanıyorum. 24 Ağustos’tan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti tamamen yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi.
Mahallede ve hatta üst kattaki komşumda bile internet sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda internetin olmaması, buna rağmen hâlâ “genel arıza” denilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Parasını ödediğim bir hizmeti uzun süredir hiç kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen Türk Telekom ekipleri ne eve ne de bina kutusuna gelip bir kontrol gerçekleştirmedi.
Abonelik/hizmet numaram 8863700868’dir. İnternet hizmetimin neden çalışmadığının yerinde kontrol edilmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve bu arızanın artık daha fazla uzatılmadan en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullanamadığım hizmet için fatura ve ücretlendirme konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
