to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yetersizliği
TTNET ev interneti aboneliğim için Antalya Alanya Fığla Mahallesi’indeki adresimde cumartesi gecesinden bu yana, yani yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı hiç gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak karşı tarafta net bir muhatap bulamıyorum. Sürekli sistem üzerinden “arka planda kontrol ediliyor” denilip kayıtlar otomatik olarak kapatılıyor, fakat sahada bir çalışma yapıldığına dair ne bir bilgilendirme alıyorum ne de sorunla ilgili somut bir adım atılıyor. Her aramamda benzer cümleler söylenip herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırılıyor.
1796675634 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğim için bağlantı sorunumun acilen incelenmesini, gerekiyorsa saha ekiplerinin adrese yönlendirilmesini ve kesintinin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamamam için hem kalıcı çözüm üretilmesini hem de kesinti süresine ilişkin tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
