WPS Office Üyeliğinde Yetkisiz 4.369,99 TL Çekim Ve İptal İsteği

24.10.2026 tarihinde bilgisayarım üzerinden WPS Office üyeliğini, ekranda 166 TL olarak görünen paket üzerinden başlattım. Ancak bu işlem sonrasında Garanti Bankası’na ait kartımdan 4.369,99 TL çekildiğini fark ettim. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise uygulama içinde üyeliğimin sistemde görünmemesi nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Ayrıca bankadan ödeme aşamasında bana herhangi bir onay kodu, SMS çekilecek miktar mesajı da gelmemiştir. Bankanın da burada eksikliği vardır. Banka onay aşamasında bana onay mesajı göndermiş olsaydı, ben bu miktarı görebilecektim... Diğer tüm ödemelerimde bu onay mesajları gelmektedir.

Tüm bu çelişkili duruma rağmen, herhangi bir onay kodu sorulmadan ve ayrıca bir onay alınmadan hesabımdan 4.369,99 TL daha çekildiğini gördüm. Ücretin aylık yerine iki yıllık olarak tahsil edildiğini, bu tutarın ve sürenin bana açıkça belirtilmediğini düşünüyorum. Bu koşullarda iznim ve kontrolüm dışında çekilen bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Abonelik iptali ve iade süreci için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ya da Türkçe dil desteği bulamıyorum; bu yüzden şu anda mağdur durumdayım. İznim ve kontrolüm dışında kartımdan çekilen 4.369,99 TL tutarının tamamının hesabıma iade edilmesini, WPS Office üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.