to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi, Yirmi Defadan Fazla Aramaya Rağmen Tek Fatura Kesildi
Türk Telekom ev internetim 25.03.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 2 aydır evde hiç internet yok. Buna rağmen bu süre içinde 1 adet fatura tahsilatı yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım, her seferinde altyapıda sorun olduğu, ertesi gün sorunun çözüleceği söylenerek oyalanıyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor, internetim hala yok. Sürekli “yarın çözülecek” denilip sorunun giderilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde kullandığım, 0535********07 numaralı hattıma tanımlı ev internet hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini istiyorum. Eğer hizmet veremeyeceklerse, cezai bedel yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 25.03.2026 tarihinden beri çalışmıyor, yaklaşık iki ay boyunca hiç internet yok, bu süre içinde bir fatura tahsil edildi, müşteri hizmetlerini 20'den fazla kez aradım, altyapı sorunu olduğu ve sorunun ertesi gün çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı, hâlâ değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.
