Türk Telekom 6 Gün Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 25 Nisan’dan bu yana kesik olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Yaklaşık 6 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir somut destek verilmedi.

Her aradığımda telesekreter üzerinden “bir gün sonra internet gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamama rağmen o dönemde de tam fatura ücreti alındı ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Bu kadar uzun süren kesintilerde gün hesabı yapılıp ücret alınmasını da adil bulmuyorum.

İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki adresimde kayıtlı, 0532*******17 numaralı hattım üzerinden işlem görüyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle en az bir aylık internet ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresi boyunca kullanamadığım günler için de ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.