to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız 1600 TL Fatura İptali Talebi
Türk Telekom’un fiber internet aboneliğim için kullandığım ZyXEL marka modemi, yasal süre içinde 06.02.2026 tarihinde Çanakkale Türk Telekom Müdürlüğü’ne bizzat teslim etmeme rağmen bugün tarafıma 1600 TL modem bedeli faturası yansıtılmıştır. Modem teslimi sırasında bana herhangi bir teslim tutanağı ya da belge verilmedi.
31.01.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için fiber aboneliğim sonlandırıldı, şu anda ise Türk Telekom üzerinden VDSL hizmeti kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen iade ettiğim modem için bedel çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır.
İade ettiğim ZyXEL fiber modem için yansıtılan 1600 TL modem bedelinin acilen iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
İlgili firma modem iadesi için yansıttığı tutarı iptal etmiştir ancak modem iade aşamasında müşteriye iade ettiğine dair evrak verilmediği sürece kalitesiz hizmet veren bir firma olmaktan öteye gidemezsiniz.
