to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi 21 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ertesi gün, 22 Aralık 2025’te Ümraniye ofisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da teslim formu verilmedi.
Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 1.987,63 TL tutar yansıtılmış ve bunun içinde 1.620,00 TL “modem ücreti” olarak görünmektedir. Modemi süresi içinde, fiziksel olarak ofise teslim etmiş olmama rağmen, modem bedelinin tarafıma fatura edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum, son kaydı da faturanın son ödeme tarihinde açtırdım. Ancak şu ana kadar faturadaki haksız modem ücretine ilişkin herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Modemi zamanında teslim ettiğim için, faturama yansıtılan 1.620,00 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, gerekirse kamera kayıtları veya sistem kayıtları üzerinden teslimatın kontrol edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm 11.12.2025 tarihinde sona erdi ve modemi de 23.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, modeme ait 750 TL bedel 16.01.2026 son ödeme tarihli faturama yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ancak sonuç olarak sadece faturaya 8...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi kapatırken firmaya ait modemi Kasım 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 1.980 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modem teslimine ilişkin elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi bir işlem...
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemi, taahhüdüm bittikten sonra 2025 Aralık ayında Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek bizzat teslim ettim. Teslim işlemi sonrasında elime teslim ettiğime dair bir belge de verildi. Buna rağmen daha sonra faturama modem ücreti olarak yakl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Yorumlar