to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 7 aydır Bursa Nilüfer adresimde 50 Mbps sabit internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliği ilk aldığım günden beri gün içinde sık sık kopmalar ve anlık hız düşmeleri yaşıyorum, internet bağlantım bir türlü stabil çalışmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri i...
Türk Telekom Magnet abonesiyim. Antalya Manavgat Emek Mahallesi’nde Ekim 2025’ten beri kullandığım Magnet internet hizmeti, gece 02.00 ile sabah 09.00 saatleri dışında tamamen kullanılamaz durumda. Bu saatlerin dışında internet hızım, hız testi bile yaptıramayacak kadar düşüyor ve sık sık “internet ...
Yıllardır Bursa Gemlik’teki adresimde Türk Telekom’dan 75 Mbps hızında olması gereken taahhütlü internet hizmetini kullanıyorum. Ancak başından beri bu hıza asla ulaşamıyorum, uzun süredir en fazla 35 Mbps hız alıyordum. 2025 yaz başından itibaren ise durum daha da kötüleşti ve son 3 aydır 8 Mbps’yi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde sözleşme gereği 50 Mbps sınırsız paket kullanmam gerekirken, uzun süredir en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık bir aydır hem hız düşük hem de sık sık internet kesintileri ve altyapı çalışmaları gibi sorunlar yaşıyorum; bağlantı bu nedenle son derece ist...
Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, yaklaşık iki aydır sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evime gelen teknik ekipler, hız testi yaptıklarında hattıma en fazla 50 Mbps hız geldiğini söylediler ve internet hızını düşürmem gerektiğini, aksi halde sor...
Türk Telekom ev interneti için “Online’a Özel Efsane İndirim” kampanyasından 1153 TL bedelle 1000 Mbps hız vaadiyle hizmet aldığım halde, yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Alması gereken hız 1000 Mbps iken, şu an alabildiğim hız 100 Mbps civarında kalıyor. Bu süreçte Türk Telekom m...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Wi‑Fi üzerinden sürekli kopmalar yaşıyorum. Hızım daha önce 100 Mbps iken sorunun düzeleceğini düşünerek 200 Mbps pakete geçtim ancak kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Evde sadece iki kişi internete bağlanıyoruz ve dizüstü bilgisayarımda bir filmi dahi kesin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paketime göre almam gereken hız 16 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde bağlantım en fazla 1,4 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Türk...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Tarafıma, altyapımın 100 Mbps internet hızını desteklediği belirtilerek 100 Mbps internet paketi satıldı. Satış esnasında özellikle altyapı uygunluğunu sormama rağmen “altyapınız destekliyor, desteklemese bu teklif size sunulmazdı” şeklinde açık bir bilgi veri...
"Teşekkürler Mustafa Bey ve müşter temsilcisine."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hem bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun olduğu için problemin tamamen hatla ilgili olduğunu düşünüyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte 2 Şubat, 7 Şubat ve bugün olm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir senedir vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. 1000 Mbps hız sözü verilmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 20–30 Mbps civarında, şu an ise sadece 16 Mbps seviyesinde. Bu durum günün her saatinde sürekli şekilde devam ediyor. Defalarca kez arı...
Türk Telekom Kablo Net annesiyim. Taahhüt sürem bitti, müşteri hizmetleri bir sürü senaryo yazdı ve bir yıl daha uzattı. 100 Mbps iken 200 Mbps yaptı, ama hiçbir zaman 200 Mbps hizmet alamadım. Tazminatsız iptalini istedim, yapmadılar. En kötüsü de, ayda birkaç kez internet kesiliyor, hatta günlerce...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps iken müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps yalın pakete geçiş için 18 ay taahhüt verdim. Bu işlem sonrasında faturama yaklaşık 700 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. Buna rağmen internet hızım hiçbir zaman 10...
Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken Türk Telekom modemim 20 gündür bir türlü teslim edilmedi. Önceki cuma geleceği söylendi, gelmedi. Geçtiğimiz cuma için tekrar söz verildi, yine gelmedi ve kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmış değil. Süreç boyunca Jetlogi’yi 3 defa aradım, bir defa da Whats...
Afyon merkezde Türk Telekom Magnet sabit internet kullanıyorum. İnternet bağlandığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Facebook ve Instagram kullanırken ve video izlerken sayfalar geç açılıyor, videolar donarak oynuyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Taahhüt...
Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps kadar sınırsız internet paketi satın almama ve buna göre ücret ödememe rağmen, internet hızım bağlantı kurulduğu günden beri, yani 1 yılın üzerinde süredir sürekli olarak 10–15 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna ek olarak hem donma sorunları yaşıyorum hem de kapsama ve ...
Türk Telekom Sancaktepe/İstanbul bölgesinde kullandığım ev internetinde yaklaşık bir yıldır sürekli düşük hız ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım stabil olmadığı için hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte iki kez modem değişimi yapıldı ...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır paketin karşılığı olan hızı kesinlikle alamıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında çıkıyor ve günün hangi saatinde denersem deneyeyim değerler değişmiyor. Aynı adreste...
26 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1 ile 5 gün içerisinde adresime teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi firması üzerinden gönderilen kargoma ait 7305172361 nu...
İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi Güner Sokak No:4 adresinde oturuyorum. Binamızın dışına haftalar önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu takıldı ve fiber altyapı fiziken kurulmuş durumda. Buna rağmen bana hâlâ aktif olarak sunulan hız 100 Mbps ile sınırlı görünüyor. Türk Telekom tarafından tar...
Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps yalın fiber ev interneti, uzun süredir taahhüt ettiğiniz hızın çok altında çalışıyor. Hat değeri 500 Mbps olmasına r...
Türk Telekom’dan 5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de kullanmak üzere net olarak 100 Mbps hız vaadiyle internet kampanyası aldım. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hızını görmedim; hatta maksimum 40–50 Mbps hızlara ulaşabiliyorum ve buna ek olarak sürekli bağlantı ...
Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 1–3 aydır her yerde ve günün her saatinde ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Aynı konumda ve aynı anda kız arkadaşımın telefonunda 100 Mbps hız alınırken benim hattımda 20 Mbps, bir dakika sonra onda 98 Mbps olurken bende 8 Mbps’ye kadar düşüyor. Yani ay...
