to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hem bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun olduğu için problemin tamamen hatla ilgili olduğunu düşünüyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldik.
Bu süreçte 2 Şubat, 7 Şubat ve bugün olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda “yetkili ekip yönlendirilecek” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Sürekli aynı vaatler verilmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Görüşmelerimi 444 0 375 numaralı hattınız üzerinden gerçekleştirdim.
Ayrıca bu problemin giderilmesi için aylar önce tarafıma hız arttırıcı bir cihaz almam yönünde yönlendirme yapıldı ve bu doğrultuda ek bir maliyete katlandım. Buna rağmen bağlantı ve hız sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor. Sorunlarım defalarca iletilmesine rağmen dikkate alınmadığımı düşünüyorum, ancak fatura ödemesi söz konusu olduğunda aynı hassasiyetin benden fazlasıyla beklendiğini görmek beni daha da rahatsız ediyor.
Van Edremit Eski TOKİ Kiracılar bölgesindeki adresimde aldığım internet hizmeti için her ay yaklaşık 1000–1200 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen uzun süredir düzgün hizmet alamadığım için, sorun yaşadığım bu dönem boyunca fatura ücretlerimde indirim ya da ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı/hız problemimin artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve sorunun teknik ekip tarafından yerinde incelenip çözülmesini istiyorum.
11 Temmuz Perşembe gününden bu yana Van Edremit Esentepe Mahallesi’nde kullandığım 35 Mbps ev internetimde tamamen bağlantı kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arızanın 12 saat içinde giderileceği söyleniyor ancak bu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, hizmeti aldığım ilk günden beri neredeyse her gün hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Gün aşırı müşteri hizmetlerini arayıp de...
Türk Telekom evde internet abonesiyim, 24 Mbps paket kullanıyorum. 7 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Van Edremit’teki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir arıza kaydı açılmadı; bunun yerine her seferinde bölgede genel bir kesinti old...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Çok uzun zamandır hız düşüklüğü yaşıyorum, son 11 gündür ise ev internetim hiç bağlanmıyor. Aynı adreste oturan diğer kişilerde böyle bir sorun yokken, sorun sadece benim hattımda yaşanıyor. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip eve geler...
Yorumlar