Söz Verilen 1-5 Gün Teslimat Süresi Aşılmış, Modem Gecikmesi Ve İnternet Mağduriyeti

26 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1 ile 5 gün içerisinde adresime teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi firması üzerinden gönderilen kargoma ait 7305172361 numaralı takip numaram bulunuyor.

Gecikme üzerine hem Türk Telekom ile hem de kargoyu taşıyan Jetlogi firması ile görüştüm. Görüşmelerde en iyi ihtimalle modemin bana gelecek hafta teslim edilebileceği söylendi. Bu da siparişten itibaren yaklaşık bir ay gibi kabul edilemez bir teslimat süresine denk geliyor. Yurt içi bir gönderi olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlamlandıramıyorum ve şu an internet ihtiyacımı karşılayamadığım için mağdur durumdayım.

Siparişi verirken belirtilen 1–5 günlük teslimat taahhüdüne uyulmadığı için, modemimin hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.