Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Söz Verilen 500 Mbps Hız Sürekli 20 Mbps’ye Düşüyor

ID:35102148

Rıdvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen 500 Mbps Hız Sürekli 20 Mbps’ye Düşüyor

Rıdvan

Türk Telekom

05 Şubat 23:59

280

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps yalın fiber ev interneti, uzun süredir taahhüt ettiğiniz hızın çok altında çalışıyor. Hat değeri 500 Mbps olmasına rağmen hızım çoğu zaman 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, bu nedenle özellikle video izlerken sürekli donma ve duraksamalar yaşıyorum.

Yaklaşık 4 ay kadar önce aynı sorunu yaşamıştım, ekipler gelip müdahale etmişti. İnternet kutusuna bir kürdan takıp ellerindeki cihazla bazı işlemler yaptılar ve sorun o zaman düzelmişti. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra hız düşüklüğü tekrar başladı ve bugün itibarıyla yine aynı problemle karşı karşıyayım. Sorun belirli aralıklarla tekrar ediyor ve kalıcı olarak çözülemiyor.

Verdiğim ücretin karşılığında hak ettiğim 500 Mbps hızı almak ve bu hız düşüşü probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekli altyapı ve hat kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak, bağlantımın söz verilen hızlara getirileceğini ve bir daha tekrarlanmaması için kalıcı çözüm uygulanmasını talep ediyorum.

soz-verilen-500-mbps-hiz-surekli-20-mbpsye-dusuyor-2.jpg

soz-verilen-500-mbps-hiz-surekli-20-mbpsye-dusuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 500 Mbps Hızını Alamama Ve Sürekli Hız Düşüklüğü

Ahmet

Türk Telekom

18 Ocak 23:30

247

Türk Telekom’dan 500 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır hız ve bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Sözleşmede yer alan 500 Mbps hızın yan odada 5 Mbps’e kadar düştüğünü, modemin hemen yanında ise en fazla 30 Mbps civarında hız alabildiğimi görüyorum. Yani satın aldığı...

vaat-edilen-500-mbps-hizini-alamama-ve-surekli-hiz-dusuklugu-3.jpg

vaat-edilen-500-mbps-hizini-alamama-ve-surekli-hiz-dusuklugu-2.jpg

vaat-edilen-500-mbps-hizini-alamama-ve-surekli-hiz-dusuklugu-1.jpg

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

500 Mbps İnternet Paketi, 40 Mbps Hız: Sözleşmeye Uymayan Hizmet

Abdullah

Türk Telekom

21 Kasım 2025 00:17

595

Türk Telekom’dan 500 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum, buna göre de yüksek bir ücret ödüyorum. Ancak aldığım hız bunun yanına bile yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız görüyorum, akşam saatlerinde ise bu hız iyice düşüyor. Aldığımız günden beri doğru düzgün 500 Mbps hızını hiç ...

500-mbps-internet-paketi-40-mbps-hiz-sozlesmeye-uymayan-hizmet-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'dan 50 Mbps Hız Vaadi Karşılanmıyor Ve Sık Kesintiler Yaşanıyor

Özgül

Türk Telekom

02 Şubat 23:44

374

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçince neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, 2025 Mart ayından beri devam ediyor. Defalarca müşt...

turk-telekomdan-50-mbps-hiz-vaadi-karsilanmiyor-ve-sik-kesintiler-yasaniyor-2.jpg

turk-telekomdan-50-mbps-hiz-vaadi-karsilanmiyor-ve-sik-kesintiler-yasaniyor-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyata Rağmen Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Sorunları

Kaan

Türk Telekom

28 Ekim 2025 14:00

607

Türk Telekom’dan 50 Mbps sınırsız fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Son 2-3 haftadır özellikle akşam saatlerinde ve sabah dışında günün büyük bölümünde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. 545 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ancak bu ücretin karşılığında bırakın video izlemeyi, temel int...

500 Mbps İnternet Paketi Aldım Hızım Çoğunlukla 50 Mbps Seviyesinde Kaldı

Şener

Türk Telekom

14 Aralık 2025 20:45

348

Türk Telekom Evde İnternet kapsamında 500 Mbps hız paketini yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ancak hem yapılan hız testlerinde hem de günlük kullanımımda tarafıma sunulan hızın çoğunlukla 50 Mbps civarında olduğu açıkça görülmektedir. Taahhüt edilen hız ile fiilen aldığım hız arasında çok ciddi bir ...

500-mbps-internet-paketi-aldim-hizim-cogunlukla-50-mbps-seviyesinde-kaldi-2.jpg

500-mbps-internet-paketi-aldim-hizim-cogunlukla-50-mbps-seviyesinde-kaldi-1.jpg

1 Destek