Magnet İnternette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Destek Yokluğu

Afyon merkezde Türk Telekom Magnet sabit internet kullanıyorum. İnternet bağlandığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Facebook ve Instagram kullanırken ve video izlerken sayfalar geç açılıyor, videolar donarak oynuyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Taahhütsüz bir paket kullanıyorum, paketimin 300 GB olduğu söylendi ancak vaat edilen hıza yakın bile bir performans alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonları açılmadı. Bu nedenle hem hız problemi çözülmedi hem de destek alamadım.

Türk Telekom’dan Magnet internetimle ilgili hız probleminin acilen düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilerek bağlantının ve altyapının kontrol edilmesini talep ediyorum. İnterneti söz verildiği şekilde, kesintisiz ve yeterli hızda kullanmak istiyorum.