to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, yaklaşık iki aydır sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evime gelen teknik ekipler, hız testi yaptıklarında hattıma en fazla 50 Mbps hız geldiğini söylediler ve internet hızını düşürmem gerektiğini, aksi halde sorunun devam edeceğini belirttiler.
Buna rağmen paket hızımı düşürmek istediklerinde benden ücret talep edileceği söylendi. Hem alamadığım bir hizmet için para ödüyorum, hem de sorunun kaynağı altyapı ve hat olmasına rağmen sanki suçlu benmişim gibi mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
1781324430 abone numarasıyla kayıtlı internet hizmetimin, taahhüde herhangi bir ceza yansıtılmadan, sorunsuz çalışabilecek seviyedeki uygun bir hıza düşürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps internet aboneliğim başladı ancak kurulum yapıldığı ilk günden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde, yaklaşık 5 dakikada bir internet kopuyor ve bu nedenle ne işimi ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. ...
Türk Telekom’dan birkaç ay önce evde internet hizmeti için sabit 50 megabit hızında bir paket aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır internetim günde defalarca kopuyor, neredeyse 100 kere gidip geliyor. Bağlantı kopuk değilse bile hızım söz verilen hızın çok çok altında, kilobaytlarla indirme yapabiliyorum. ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl boyunca 50 Mbps hız vaadiyle, son 1 yıldır ise 100 Mbps hız vaadiyle internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir dönemde vaat edilen hızlara yaklaşamadım. İnternet hızım çoğu zaman 20 Mbps civarında, nadir...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Türk Telekom tarafından aranarak 100 megabit olan ev internetim 200 megabite yükseltildi ve faturam da buna göre güncellendi. Ancak 2 aydır düzenli olarak hız testi yapmama rağmen hiçbir zaman 200 megabit hıza ulaşamadım. Genellikle 80-90 megabit, bazen ise 50 megabit gibi düşük hızlar alıyorum. Bu ...
Yorumlar