to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 8 Şubat tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle ne Wi-Fi üzerinden ne de TV’ye bağlı ethernet kablosu üzerinden doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum, bağlantı stabil değil ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydı da açıldı ve sistemde kopmaları kendileri de gördüler.
Evde ve binada kontrol için 12 Şubat tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında geleceğini söyledikleri için özellikle evden çıkmayıp bu zaman aralığında bekledim. Buna rağmen eve hiçbir şekilde gelen giden olmadı, buna karşın “eve geldik, sorunu çözdük” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir notla arıza kaydım kapatılmış. Yani hem sorun çözülmedi hem de sisteme haksız ve yanlış bir beyan düşüldü.
Bugün itibarıyla hâlâ Wi-Fi çalışmıyor, kablolu bağlantıda da kesintiler devam ediyor. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini tekrar aramak ve yeniden kayıt oluşturmak zorunda kaldım ama hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi.
İnternet hizmetimin söz verilen hız ve süreklilikte, kesinti olmadan çalışmasını ve arızamın gerçekten yerinde kontrol edilerek dürüst ve şeffaf şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca eve gelinmeden “çözüldü” denilerek arızamın kapatılmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 25 Kasım tarihinden beri, yani 20 güne yakın süredir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca aramamıza ve kayıt açılmasına rağmen “ha bugün ha yarın arıza giderilecek” denilerek oyalanıyoruz, hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu s...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 Kasım’dan beri ev internetimle ilgili arıza yaşıyorum, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen iki aydır sorun çözülmedi ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdüm olduğu için de hattımı iptal ettiremiyorum. Bu süre içinde de...
08/09/2025 tarihinden bu yana, İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar Limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Tam 9 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süre zarfında ilk 3-4 aramamda sesli yanıt sistemi tarafından “Arızanız şu gün/saate kadar ç...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim, 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 18 Aralık Perşembe günü saat 11:00’den bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta genel arıza olduğu ve cumartesi günü s...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir hafta önce yeni 100 Mbps limitsiz Fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden henüz bir hafta geçmeden fiziksel internet bağlantısı problemi yaşadım ve iki gün önce arıza talebinde bulundum. Arıza kaydım sistemde “fiziksel internet bağlantısı proble...
Yorumlar