Faturada Playweez Aboneliği İzinsiz 279 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım 5435****04 üzerinde Playweez isimli bir abonelik adı altında bu aya ait faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik benim isteğim ve onayım dışında, hiçbir işlem yapmamama rağmen hattıma tanımlanmıştır.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak buna rağmen haksız yere alınan bu ücrete dair tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin iptal edilmesini, hattımdan kaldırılmasını ve faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve habersiz şekilde başlatılan bu tür aboneliklerin engellenmesini ve bu yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.