to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Bursa Gemlik’teki adresimde Türk Telekom’dan 75 Mbps hızında olması gereken taahhütlü internet hizmetini kullanıyorum. Ancak başından beri bu hıza asla ulaşamıyorum, uzun süredir en fazla 35 Mbps hız alıyordum. 2025 yaz başından itibaren ise durum daha da kötüleşti ve son 3 aydır 8 Mbps’yi bile zor görüyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak neredeyse imkansız bir arama süreciyle karşılaşıyorum. Sistem, müşteri temsilcisine bağlanmamak için sanki bilerek onlarca aşama koymuş gibi. Menülerin arasında zorla müşteri temsilcisi seçeneğini bulduğumda ise bu kez dakikalarca, zaman zaman 20 dakikayı bulan beklemelere rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne arıza kaydı açılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.
Ben 75 Mbps hız için taahhüt verip ödeme yaparken, yıllardır bu hızın çok altında hizmet alıyorum ve özellikle son dönemlerde interneti kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Ödediğim ücrete karşılık söz verilen hızın sağlanmasını veya taahhüdümden herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır sürekli 4–5 Mbps hız alıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak hız o kadar düşük ki taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor bile. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işler...
Türk Telekom üzerinden aldığım 75 Mbps evde internet hizmetimden 5 gündür hiç yararlanamıyorum. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihazla bağlantı kurulamıyor. Taahhüdümü yenilemeden önce arızalarla ilgili hemen dönüş yapılırken ve ekipler hızlıca yönlendirilir...
Türk Telekom ile yaptığım sözleşme sırasında 50 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, sözleşmenin başlangıcından bu yana ev internetimde bu hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresimde aldığım hız en fazla 35 Mbps civarında kalıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetl...
Türk Telekom’u arayarak evime yüksek hızlı internet kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet bağlattım. Görüşme sırasında adresimin bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Ancak teknik ekip eve geldiğinde hattın 100 Mbps hızı kesinlikle karşılamadığını, 7...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 75 Mbps hızını alamadım; genellikle çok daha düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor. Ayrıca hız düşüklüğüne bağlı olarak sık sık bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Sor...
Yorumlar