to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps iken müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps yalın pakete geçiş için 18 ay taahhüt verdim. Bu işlem sonrasında faturama yaklaşık 700 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım açıkça söylendi.
Buna rağmen internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps olmadı. Yaptığım hız testlerinde en fazla 60–70 Mbps arası hız alabiliyorum. Hizmeti Afyon Dinar’daki adresimde kullanıyorum ve bu durum sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu hız düşüklüğünün giderilmesini, söz verildiği gibi 100 Mbps hızı stabil şekilde almayı ya da altyapının bu hızı desteklemediği durumda taahhüdümün cezasız iptalini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için şu ana kadar sorunuma çözüm bulamadım.
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Yaklaşık 18 aydır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 Mbps paket için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca hızım neredeyse hiç 100 Mbps olmadı, sürekli olarak 40–50 Mbps bandında hizmet aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen hâlâ 100 Mbps paket üzerinden kampanya v...
Türk Telekom ev internetimdeki hızı dün 50 Mbps paketten 100 Mbps pakete yükselttim ve bu işlem için taahhüt verdim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hız testlerinde hızım hâlâ 50 Mbps civarında görünüyor, pakette yazan 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Taahhütlü olarak 100 Mbps pakete geçmiş olmama...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor, ancak bana 100 Mbps’e kadar hız sunulan ve aylık 670 TL ödediğim bir paket satıldı. 18 ay boyunca eski taahhüdümde de aynı sorunu yaşadım, şimdi yeni 18 aylık taahhüt yaptırmama rağmen hız sor...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps idi, müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps Yalın pakete geçiş için bana taahhüt verdiler. Bunun karşılığında faturama 735 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk haftadır hızım hiçbir zaman 100 Mb...
Yorumlar