to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Ulutaşlar Türk Telekom bayisinden, çocuğumun akıllı kol saatinde kullanmak üzere bir hat satın aldım. İşlem sırasında, vergiler dahil taahhütlü olarak aylık 170 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı aldım. Ancak sonradan fark ettik ki bu hatta...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemi için 13 Kasım’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. 24 Kasım’da kurye gelerek sim kartımı teslim etti. Kimlik kartımı elindeki cihazla taradı, e-Devlet’ten aldığım kod ile işlemler onaylandı ve tarafıma SMS ile hattımın en geç ...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Adıma kayıtlı 3 cep telefonu hattı ve evde internet aboneliğim bulunuyor. Tüm ödemelerim bankadan otomatik ödeme talimatı ile yapılıyor olmasına rağmen, son 3-4 faturadır, son ödeme tarihi geçen faturalar için faturalara neredeyse iki katı tutar yansıtılıyor...
Yaklaşık 20 yıldır aynı özel hattımı kullanıyorum ve bu süre içinde başka bir numaram olmadı. Buna rağmen, Türk Telekom üzerinden bilgim ve rızam dışında adıma bir hat açılmış ve bu hat uzun süre boyunca kullanılmış. Bu hatta dair ne numarasını, ne nereden alındığını, ne de kime teslim edildiğini bi...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı 2 Kasım’da açtırdım ve hattım açıldığı günden bu yana Manisa Soma Turgutalp Mahallesi’nde internet çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde de dahil olmak üzere internet hızı çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ...
Türk Telekom’a numaramı başka operatörden, tarifeleri daha uygun olduğu için taşıdım. Vergiler dahil 420 TL olan taahhütlü pakete geçmek için başvuru yaptım, taahhütsüz fiyatın 679 TL olduğunu da bilerek bu taahhütlü tarifeyi özellikle tercih ettim. Bugün hattım açıldı ancak hattımın taahhütlü pake...
Türk Telekom üzerinden online kanaldan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 80 GB’lik paket için bana 460 TL olarak ücret bilgisi verildi ve buna göre onayladım. Ancak hattım henüz açılmadan, yalnızca iki gün içinde aynı paketin fiyatı 390 TL’ye düşürüldü. Bu durum üzerine Türk...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt iptaline ve kullanılmayan hizmete rağmen tarafıma fatura yansıtılmasından şikayetçiyim. Abone numaram 7017954387’dir. 2020 yılında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı ve bana int...
Türk Telekom hattım için normalde yaklaşık 950 TL gelmesini beklediğim fatura, 27.11.2025 tarihinde Ekim ayına ait olacak şekilde 4.400 TL olarak yansıtıldı. Paket aşımı yapmadığım hâlde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamın hiçbir mantıklı açıklamasını göremiyorum. Bu fatura son ödeme gününü g...
Dün saat 15.30 civarında, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi beni arayarak Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyledi ve bu işlem için kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istedi. Ben de bu kişi Türk Telekom adına arıyor diye düşüne...
15 Kasım Cumartesi günü Türk Telekom mobil hattıma internet üzerinden başvuru yaparak 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 195 TL ücretli bir faturalı tarifeye geçmek istedim. 20 Kasım’da hattım elime ulaştı ve hattımı açtığımda, başvuruda seçtiğim tarife yerine beni İşim Farah Özgür...
TT Mobil üzerinden kullanmakta olduğum 500 adet M2M data hattım bulunuyor. Bu hatların büyük bir kısmını aktif olarak kullanmıyorum. Ekim fatura döneminde, bu hatlarla ilgili tarafıma toplam 8.849 TL tutarında çift yönlü hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Özellikle aktif olarak kullanmadı...
Türk Telekom üzerinden online işlemlerden başvuru yaparak müşteri hizmetleri aracılığıyla hattımı taşıdım. Başvuru sırasında 30 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 280-290 TL civarında olan bir kampanyayı özellikle seçtim ve bu şartlarla onay verdim. Başvurumu 19’unda yaptım, ertesi gün hat geldi v...
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızda bir paket kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 810 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ekim ayı faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 1.460 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “hat açma bedeli” olarak yansıtıldığı...
Türk Telekom mobil hattım 541 *******37 numaralı hatta dair faturamın ödemesini banka aracılığıyla yapmama rağmen hattım kapatıldı ve yaklaşık dört saattir yeniden kullanıma açılmıyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen iletişim hakkımın engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu ...
Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 21 Kasım’da mobil hattımı teslim aldım. Bana en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattımın ne zaman açılacağıyla ilgili hiçbir mesaj gelmedi ve hattım hâlâ ...
19 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’un 'İşim Ferah 10 GB mass' adlı tarifesine iki hattımı da numara taşıma yoluyla geçiş için başvurdum. Başvuru yaptığım gün, tarifenin aylık ücretinin 148 TL olduğu açıkça belirtildiği için iki hattımın da bu ücret üzerinden tanımlanacağını düşünerek onay verdim. ...
"Yapılan hatanın bu kadar kısa sürede telefi edilmesi markaya olan güvenimi daha da arttırdı. İlgilendiğiniz için tekrar tekrar teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve işlemi Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Numar...
Türk Telekom mobil hattımı Tekirdağ Çorlu’daki müstakil evimde yaklaşık 6 aydır (Haziran’dan Aralık’a kadar) neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaz başında yaptığım şikayet başvurusu sonrasında bölgede baz istasyonu güçlendirmesi yapılacağı ve sorunun giderileceği söylendi, ancak aradan yarım yıl geçmesi...
Ankara Akyurt Beyazıt Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 4-5 ay öncesine kadar Türk Telekom altyapısı üzerinden sabit ev internetimi modemle birlikte sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır sağlayıcı değiştirmek istediğimde sistemlerde altyapım yok olarak görünüyor ve bu yüzden başka ...
21.11.2025 günü Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğü’ne gitmeden önce Google’da çalışma saatlerine baktığımda akşam 20.00’a kadar açık göründüğü için bir saatlik yoldan şubeye geldim. Ancak şubeye ulaştığımda kapalıydı ve içeride hiçbir yetkili yoktu. Turkcell’den Türk Telekom’a hattımı taşıdım ve te...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan HY 80 GB tarifeli yeni bir mobil hat aldım. Hattı iPhone 8 Plus telefonuma taktığımda hat 1–2 dakika çekiyor, ardından 'Kullanılabilir sim kart yok' hatası veriyor. Telefonu kapatıp bir süre bekledikten sonra tekrar açtığımda hat bir süre çalışıyor, sonra ayn...
Türk Telekom ev telefonu aboneliğim için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 Kasım’dan beri 0212 551 13 07 numaralı ev telefonum çalışmıyor. Oturduğumuz binaya yaklaşık 20 gün önce fiber kutu takıldı ve bu işlemden sonra ev telefonumuz tamamen kesildi, hiçbir şekilde kullanamıyoruz....
