Türk Telekom hattım açılmadı yapamıyorum

Türk Telekom’dan yeni “Harika 80 GB” mobil hattımı yaklaşık bir hafta önce aldım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana sosyal medya uygulamalarında internetimi kullanamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, Ankara/Yenimahalle’de ve farklı yerlerde, ayrıca farklı cihazlarda da aynı şekilde d...

Türk Telekom faturalı hattımın (numaramın sonu 15 42) 6.500 TL tutarındaki gecikmiş borcunu 3 gün önce Ziraat Bankası online ödeme kanalı üzerinden direkt olarak Türk Telekom’a ödedim. Buna rağmen hattım halen “şebeke yok” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet hizmeti alamıyoru...

1 Kasım 2025 tarihinde 5078***860 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için Kayseri Şakran bayisinden başvuru yaptım. Bayide verilen eksik bilgi ve yanıltıcı bilgiler doğrultusunda Bugün, 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak henüz 1 gün bile geçmeden ve hattım açılmadan geçiş işlemini iptal e...

28.10.2025 tarihinde aktif olarak kullandığım 0505**21 20 50 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı, Turkcell faturasıza taşımak için başvuruda bulundum. Turkcell web sitesi üzerinden başlattığım taşıma işlemini, ertesi gün Turkcell bayisine giderek gerekli belgeleri imzalayıp sim kartımı teslim ala...

Türk Telekom faturasız Prime hattımı Almanya'da cep telefonumda kullanmak istiyorum, ancak bugün hattımı açtığımda hiçbir şekilde şebeke (Netz) bağlantısı alamıyorum. Hiçbir işlem yapmadım, hattımı doğrudan kullanmaya çalıştım fakat sinyal yok. Telefonumun Türkiye'de kayıtsız olduğu gerekçesiyle ha...

Türk Telekom Prime hattım, fatura ödenmediği için kapanmıştı. Bugün faturamı ödedim ve hattım tekrar açıldı. Ancak yaklaşık 3 saattir sadece interneti kullanabiliyorum, arama yapamıyor ve aranamıyorum. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3922’dir. Müşteri hizme...

27 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattım, herhangi bir gerekçe olmadan ve bana bilgi verilmeden yanlışlıkla kapatıldı. Hattım kapandığı için müşteri hizmetlerine başka bir numaradan ulaşmak zorunda kaldım. Ancak müşteri temsilcisi, kendi numaramdan aramam ve hattın yasal sahibinin yanımda olması ...

3 gün önce numara taşıma işlemiyle Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hattımın bugün açılması gerekiyordu, ancak sabah 10.40’ta Demetevler Genel Müdürlüğü’ne e-sim işlemi için gittiğimde işlemin yapılabilmesi için Wi-Fi gerektiği söylendi. Kurumun Wi-Fi ’sini paylaşmalarını veya yardımcı olmalarını rica e...

16.10.2025 tarihinde bana, "636**12 TCKN adına 905385*6*0** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi yapılmıştır" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bu işlemle ilgili hiçbir bilgim veya onayım yok. Adıma herhangi bir hat açılmadığından ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmadığından emin olmak i...

Türk Telekom Prime hattımda yurt dışı tarifem kapalı olmasına rağmen, Birleşik Arap Emirlikleri’nde e-simimi aktive etmeye çalışırken yanlışlıkla Türk Telekom tarifem açıldı. Normalde onay vermediğim sürece günlük yurt dışı kullanımının başlamaması gerekiyordu. Ancak hiçbir onay vermeden hattımda yu...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre talebinde bulunduğumda “Türk Telekom müşterisi değilsiniz, hattınızı taşıyabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hattımı taşıma talebi oluşturduğumda ise bu kez “Türk T...

Türk Telekom Faturalı 60 GB mobil internet hattı kullanıyorum. Antalya Gazipaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gündür müşterinizim. Son 3 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş var; sayfalar çok zor açılıyor, görseller yüklenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 10’da...

7 Ekim tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ödedim. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafınd...

Türk Telekom faturalı hattım, ödenmemiş faturam nedeniyle 3 gündür kullanıma kapalıydı. Tüm borcumu banka kartımla ödedim, son ödememi de bugün saat 11:00’de yaptım (toplamda yaklaşık 1980 TL). Ancak buna rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulamalar üzerinden işlem yapm...

Başka bir operatörden, numaramın değiştirilebilmesi şartıyla Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattım açıldıktan sonra müşteri temsilcisini aradım ve 6 ay boyunca numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bu şartla geçtiğimi belirttiğimde, temsilci önce haklı olduğumu kabul etti fakat ilk faturanın çık...

30 Ağustos tarihinde Türk Telekom online başvuru üzerinden Yeni Harika Tarife için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hala açılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlik bilgilerimin uyuşmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Bilgilerimde herhangi bir hata olmadığını kon...

Türk Telekom faturalı hattımda bugün, bilgim dışında 0555****73 numarasına arama yönlendirmesi olduğunu fark ettim. Yönlendirme ayarlarında bu numarayı gördüm ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir durumla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...

Türk Telekom'a geçtim online olarak hattım sabah açılacak diye mesaj geldi. Açıldı diye gözüküyor ama açılmadı. Türk Telekom mobile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum robot çıkıyor. Temsilciye bağlanmıyor. Nasıl hizmet veriyorsunuz kaç gündür bekliyorum. Değişmesi için şimdi ne mesaj g...

Türk Telekom hattımın faturasını taksitlendirdim ve belirtilen günde taksiti ödedim. Hat açılacak dediler, fakat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Zamanında ödemediğim için iki yönlü kısıtlandığını söylediler. Ancak hattım gelen aramalara açık ve ödememi zamanında yaptığımı da teyit ettim. Bu...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturasını kredi kartı ile ödememe rağmen, bugün hattım yarım gün boyunca kapandı. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, ödememin yapılmadığı söylendi. Elimdeki ödeme dekontunu gösterdikten sonra hattım açıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım anc...

Türk Telekom mobil hattım yoğun kullanım nedeniyle kısıtlandı. Dün gece hattımın kısıtlandığına dair mesaj aldım ve bu sabah saat 10:00’da ödememi mağazadan, ödeme noktasından yaparak gerçekleştirdim. Fişim elimde mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık 8 saati aşkın bir süre geçmesine rağmen hattım...

Türk Telekom Aşımsız Tarife 10 GB faturalı hattım var. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve dün akşamdan beri hattımla arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” uyarısı alıyorum, ancak hattım faturalı olduğu için böyle bir sorun yaşamamam gerekiyor. Bu ay f...

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır arama yapamıyorum. Fatura borcum olmamasına rağmen arama yapmak istediğimde tl yüklemesi yapmam gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Hattım şirket hattı olup, Hatay Divan Kebap adına kayıtlıdır ve bu sorun her yerde devam etmektedir. F...