to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 21 Kasım’da mobil hattımı teslim aldım. Bana en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattımın ne zaman açılacağıyla ilgili hiçbir mesaj gelmedi ve hattım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt açtıklarını ve bakacaklarını söylediler, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Eski operatörüm Vodafone hattımda da paket olmadığı için şu anda hat üzerinden sağlıklı şekilde iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin süresi dikkate alınarak faturamda indirim veya benzeri bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğunun da net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
