Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

23 Kasım 21:40

227

Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 21 Kasım’da mobil hattımı teslim aldım. Bana en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattımın ne zaman açılacağıyla ilgili hiçbir mesaj gelmedi ve hattım hâlâ açılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt açtıklarını ve bakacaklarını söylediler, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Eski operatörüm Vodafone hattımda da paket olmadığı için şu anda hat üzerinden sağlıklı şekilde iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin süresi dikkate alınarak faturamda indirim veya benzeri bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğunun da net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sim Kart Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emine

24 Aralık 2024 20:17

3.105

Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. 22.12.2024 saat 09:30'da hattımın açılacağına dair mesaj geldi ancak hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aktif olduğumuz söylendi. Anlaşıldığı üzere sim kartımızda hata vardı. Müşteri hizmetleri destek olarak şikayet bildiriminde bulund...

1 Destek

4 Yorum

Türk Telekom Hattım 7 Gündür Açılmadı!

Alper

18 Aralık 2024 18:28

704

Kullandığım ikinci hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a geçirmek için 444 1 444 numaralı telefondan başvuru yaptım. Türk Telekom sim kartı elime 12.12.2024 tarihinde ulaşmasına rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. 17.12.2024 tarihi saat 18:00 sularında tekrar irtibat sağladığımda gecikme için özür dileyer...

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Büşra

24 Eylül 14:35

467

19.09.2025 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattım. Başvuru sırasında “24 saat içinde onay alınır ve maksimum 4 gün içerisinde numara taşıma işleminiz gerçekleşir” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve numara t...

Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Işıl

15 Mayıs 23:08

2.244

5 Mayıs günü müşteri temsilcisini arayarak operatör değişikliği talebimi bildirdim ve tarifemi seçtim. 7 Mayıs'ta hat sahibine ulaştı ve bana postalandı. Kargo ücretini ödeyip bekledim, bir hafta geçti ancak hat açılmadı. 10 Mayıs'ta tekrar aradım, sistemsel gecikme olduğu ve talebin yenilendiği, 12...

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Merry

07 Kasım 16:23

648

1 Kasım Cumartesi günü Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için Dijital Kurye aracılığıyla başvuru yaptım. Kurye iş yerime gelerek kimliğimi tarattı, e-Devlet üzerinden kod aldık ve gerekli belgeleri imzaladım. Tüm işlemler eksiksiz tamamlandı ve bana hattımın 48 saat içinde açılacağı, başka bir...

turk-telekom-hat-tasima-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular