to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 35 Mbps yalın limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Aynı apartmanda alt kattan üst kata taşındığım için nakil işlemi başlatıldı. Ancak yeni adresim sistemde uzun süre kabul edilmedi ve yaklaşık 2 ay boyunca defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı.
Sonunda nakil işlemi için gelen Çorlu Şubesi çalışanı M***** C**, gözünün önündeki internet kablosunu bulamadığını belirterek bizi kendi tanıdığı bir elektrikçiye yönlendirdi. Kabloyu çekmemiz gerektiğini söyleyip nakil işlemini tamamladığını belirtti. Elektrikçiye 700 TL ödeyerek kabloyu çektirdik. Ancak bu sefer de internet bağlantısı sağlanamadı. Tekrar aradığımızda, bu kez modemimizin uygun olmadığını ve hızımız yükseldiği için VDSL modem almamız gerektiğini söyledi. Yeni bir modem aldıktan sonra da modem kurulumu için defalarca Türk Telekom'u arayıp destek aldık fakat yine sonuç alamadık, “IP bulunamadı” hatası almaya devam ettik.
Geçen hafta cumartesiden bu yana üç kez teknik ekip gelmesine rağmen bağlantımız hala sağlanamadı. Arıza kaydım (No: 5319****13) oluşturuldu, fakat telefondan verilen destek sorunu çözmeye yetmedi.
Artık internet hizmetimin bir an önce sağlıklı şekilde çalışmasını, yetkili bir teknik ekibin bizzat gelip gerekli kontrolleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ekstra elektrikçi ücreti konusunda da çözüm bekliyorum.
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Çorlu Hatip Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internetimi kapatmak istediğimde 5000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Sonrasında nakil işlemi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için 750 TL ödedim....
Türk Telekom firmasından nakil işlemi yaptım. Nakil işleminden sonra benim onayım ve bilgim olmadan hızım75 Mbps hızından, 35 Mbps hızına düşürüldü. (altyapı bunu desteklediği için) buraya kadar problem yok. Hızım düşürüldükten sonra internetimde sürekli kopmalar yaşadım hızım bir anda 0.85 Mbps vs ...
Türk Telekom 35 Mbps ev internetimi Ankara’dan İzmir/Bornova adresine nakil ettirdim. Yeni adresimde modem kurulumu yapılmasına rağmen 11 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. 2 Eylül'de arıza kaydı açtırdım, 3 ve 4 Eylül tarihlerinde tekrar arayarak kaydımı güncelledim ancak herhangi bir gelişm...
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Şubat ayının başında başka bir eve taşındım. Binanın altyapısı için 2 ay bekledim. Yaklaşık 3 hafta öncesi nakil talebinde bulundum. Ekipler gelip yeni modem kurulumu yaptılar. Eski modemi 10 gün içerisinde teslim etmeniz gerek dediler. İnternet gelmeyince...
Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Ora...
Yorumlar