to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün yeni hattım, adresime kurye tarafından e-Devlet pin kodu ve kimlik ibrazı ile teslim edildi. Teslim aldığım hattın açılmasını beklerken, bugün tekrar bir kurye arayarak hat teslimi için geldiğini söyledi. Hattımı zaten teslim aldığımı belirttim. Kurye, çift başvuru olduğunu ve bu ikinci hattı iptal ettiğini belirterek gitti.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Oysa ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve hattımı teslim almıştım. Durumu izah etmeme rağmen, müşteri temsilcisi personel hatası nedeniyle başvurunun iptal olduğunu ve bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettiğimde ise bunu da yapamayacaklarını belirttiler.
Tamamen benden bağımsız olarak, personel hatası yüzünden teslim aldığım hattım iptal edildi ve bu durumu tesadüfen öğrendim. Başvuru numaram: 8140402010. İstanbul’da yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun düzeltilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...
15 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom’un Nisan ayına özel faturalı hat kampanyasına başvurdum. Başvuru onaylandı, ertesi gün kurye arayıp gelip gelemeyeceğini sordu. O an evde olmadığım için ertesi güne bırakmak istedim, kurye “tamam” dedi. Fakat 1 dakika sonra “aktivasyon yapılmadığı için başvurunuz...
Türk Telekom operatöründen 24/07/2025 tarihinde yeni hat başvurusunda bulundum. 25/07/2025 tarihinde kurye tarafından hattım getirildi. Aktivasyon sürecinde, kuryenin telefonundan kaynaklı olarak söylediklerimi telefon algılayamadığından dolayı aktivasyon işlemi tamamlanmadı. İşlemi 40 defa tekrarla...
Yorumlar