to read complaints and reviews, or file yours.Her Akşam Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğimde her akşam saat 19.00’dan sonra sürekli kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde evde olmadığımız için sadece akşamları bu sorunu fark edebiliyoruz ve neredeyse her akşam evde internet kullanamıyoruz. Modemim TP marka ve müşteri numaram 5225****13’tür.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım, müşteri temsilcileriyle birçok kez görüştüm fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, faturalarımda herhangi bir sorun yok. Modem ışıkları veya hata mesajları konusunda emin değilim, ayrıca farklı priz ya da modem denemedim ve Türk Telekom ekipleri eve gelmedi. Komşularımda benzer bir sorun olup olmadığını da bilmiyorum.
Her gün bu mağduriyeti yaşamak, işlerimin aksamasına ve zaman kaybına neden oluyor. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, yasal haklarımı aramak için dava açacağımı belirtmek isterim.
