to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli/Gebze’de Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Fiber altyapı ve modem satışı sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için hatalı işlemle karşılaştım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. 2 gündür belirli zamanlarda sorun devam ediyor. Müşteri numaram: 885***829.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Modemi yeniden başlatmak gibi kendi imkanlarımla da çözüm denedim fakat işe yaramadı. Yaşanan mağduriyet nedeniyle sözleşmeyi feshetmek istediğimde ise cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi.
Eksik bilgilendirme ve hatalı işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve sözleşmemin herhangi bir bedel yansımadan feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim.
4 Ağustos'tan bu yana Konyaaltı/Antalya adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 4 kez randevu oluşturmalarına rağmen ekipler adresime gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Modem ve kablolarla ilgili tarafımdan herhan...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar hiç yanmıyor. Sorun başladığı günden bu yana çağrı merkezini defalarca arayarak arıza talepleri oluşturdum. Her defasında randevu tarihi verilmesine rağmen teknik ekip gelmedi ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Kocaeli Gebze Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun başladığı andan itib...
Türk Telekom’a ait iki mobil hattım ve bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım Hacı Feyzullah Mahallesi Bezirgan Sokak No:35 Daire:9 adresinde cep telefonlarım çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgede ...
Türk Telekom Kocaeli Gebze’de kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti paketimle ilgili fiyat konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk 9 ay için 560 TL, sonraki 9 ay için ise 630 TL olarak bilgi verilmişti ve modem ücreti talep edilmeyeceğ...
Yorumlar