Türk Telekom hata

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 22 Aralık 2025 tarihinde, Instagram’da izlediğim bir videodaki uyarı üzerine bir kod girerek hattımın 0555********73 numarasına bilgim ve onayım dışında yönlendirildiğini fark ettim. Bu numarayla ilgili internette yaptığım aramada benzer şikayetler görünce, dur...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Sinemalı Limitsiz Fiber 1000 Mbit paket kullanıcısıyım. Binamızın fibere dönüşüme uygun olduğu bilgisi verilerek tarafıma telefonla ulaşıldı ve bu kapsamda Tivibu dahil daha yüksek bir fiber paket satın aldım, ertesi güne de kurulum randevusu verildi. Ancak ekiple...

Türk Telekom Tekirdağ Çarşı Müdürlüğü’ne 16 Aralık’ta, bulunduğum adreste ev internet altyapısı olmadığı için magnet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müdürlükteki yetkili müşteri temsilcisi hanımefendi adresimi girerken kapı numaramı 58 olması gerekirken 57 olarak hatalı kaydetmiş. Bu n...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bölgemde baz istasyonu çalışması yapıldığı için internetimin zayıf olduğunu ve bu yüzden online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamadığımı ilettim. Oldukça merkezi bir konumda yaşamama rağmen internet çekmiyor, s...

Kısa bir süre önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kamuya özel MEB tarifesine geçmek istediğimi ve ücretli öğretmen olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen birden fazla müşteri temsilcisi, bu tarifeye geçiş yapabileceğimi söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Ancak öncel...

Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından cep telefonumdan aranarak, internet taahhüt süremizin dolmak üzere olduğu ve taahhüdümüzü yenilememiz gerektiği bildirildi. Daha sonra iş yerime gelerek yaptığımız görüşmede, kullanmadığımız sabit telefonu iptal ettirmek, mevcut internetim...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım Asus C8 modem arızalandığı için yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modem arızası sonrası müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sürec...

İstanbul Şişli ’de bulunan ev adresim için bireysel sabit telefon hattı başvurusunda bulunmak amacıyla 444 1 444 numaralı Türk Telekom hattını aradım. Telefonda yer alan menüde “yeni sabit hat başvurusu” seçeneği açıkça bulunmasına rağmen, hatta bağlandığım S*** isimli operatör, bireysel sabit hat b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün sona ermesinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşadım. Fibere geçişim bir türlü gerçekleştirilemedi, taahhüdüm sona erdiği halde yenileyemedim, kendi başvurumu bile iptal edemediler ve sürekli “sahada sıkıntı var” denilerek oyalandım. Bu uzun süreci...

Türk Telekom mobil hattımda son bir saat içinde yaklaşık 57 TL tutarında 6 ayrı fatura oluşturuldu ve güncel fatura tutarı 1.086,58 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın sahibi ben olmadığım gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeyeceği söylendi ve faturala...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Aralık 2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün bitimine yaklaşık 10 ay kala cayma bedelimin ne kadar olacağını öğrenmek istedim. Görüşmem, sözleşmeden cayma birimine aktarılmamla devam etti. Bu görüşmede bana önce, ta...

Türk Telekom bireysel mobil hattımda yaklaşık 10 aydır kendi isteğimle aktif olarak kullandığım ve her ay 20 TL ödediğim durma/durak paketi bulunmasına rağmen, Aralık faturamda hatalı olduğunu düşündüğüm 360 TL tarife aşım ücreti yansıtıldı. Tarife aşımını gördükten sonra Türk Telekom ile görüştüğü...

Türk Telekom hattımı kullanırken Neapp uygulaması üzerinden Denizli Merkezefendi’deki paylaşım noktasını görüntülemek istedim ancak bugün fark ettiğim üzere haritada ilgili paylaşım noktası hiç görünmüyor. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece paylaşım noktası harita üzerin...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paket kapsamında sunulan sınırsız sosyal medya özelliği, olması gerektiği gibi ayrı ayrı hesaplanmamakta ve 50 GB’lik genel veri kotamdan düşmektedir. Bu nedenle, 434 TL olması gereken faturam, veri aşımı sebebiyle yaklaşık 800 TL olarak tarafıma yansıtılmıştı...

Türk Telekom’da 5 46 ile başlayan hattım için Prime30 tarifesini kullanıyorum. Türk Telekom’a rakip bir firmadan yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım ancak sanırım bu geçişi yapmakla hata ettim. Paketimdeki internet miktarı günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve bu nedenle sürekli ek inter...

Tivibu ev aboneliğim Karşıyaka/İzmir adresimde kayıtlı olup, taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kasım ve aralık aylarında yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde 129 TL ödediğim paket için kasım ayında 251 TL, aralık ayında ise 365 TL fatura yansıt...

Vodafone hattımın taahhüt süresinin bitimine yakın bir tarihte, Türk Telekom’un sunduğu bir kampanyadan yararlanarak faturalı hatta numara taşıma talebinde bulundum. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcisi, 444 1 444 numaralı hat üzerinden yaptığımız işlem sırasında T.C. kimlik numaramı hatalı kaydett...

KazandiRio üzerinden 2,5 litre kola şişesinden çıkan kampanya kodu ile 2 GB internet kazanmak için 21.12.2025 sabahı işlem yaptım. Kodu Türk Telekom hattım için kullandım, sistemde işlem başarılı olarak göründü ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İşlemi gerçekleştir...

Türk Telekom hattıma ait taahhüdüm 08.12.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarih sonrası bireysel fatura kapsamında, Türk Telekom çalışanlarına özel kampanyadan faydalanmak istedim ve gerekli evrakları 08 Aralık 2025 günü e-posta yoluyla ilettim. Herhangi bir geri dönüş alamadığım için aynı e-posta üzeri...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitimine 1 gün kala hattımı Vodafone’a taşımak istedim ancak sistemde borcum olduğu söylenerek hat taşıma işlemime izin verilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, yaptığım tüm kontrollerde borcumun olmadığı bilgi...

Türk Telekom hattımda numara değiştirip 27 Kasım tarihinde faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen, Kasım ayı faturama eklenerek 620,89 TL borç çıkarıldığını ve hattımın iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Her ay yüksek fatura gelmemesi ve sürpriz borçlarla karşılaşmamak için öze...

Türk Telekom müşterisi olarak eski adresimde fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanırken, yeni adresime taşındığım için 5 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 9 Aralık 2025 tarihi için ileri tarihli nakil talebi oluşturdum. Altyapı nedeniyle yeni adreste 50 Mbps hiper internet kullana...