to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu ev aboneliğim Karşıyaka/İzmir adresimde kayıtlı olup, taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kasım ve aralık aylarında yüksek fatura ödemek zorunda kaldım.
Normalde 129 TL ödediğim paket için kasım ayında 251 TL, aralık ayında ise 365 TL fatura yansıtıldı. Bu nedenle her iki ay için de oluşan fazla tutarın iadesini talep ediyorum.
Taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm temsilci aylık 155 TL ücret bilgisini verdi. Aynı gün içinde tekrar aradığımda ise bu kez başka bir temsilci 180 TL olarak tamamen farklı bir ücret söyledi. 21.12.2025 tarihinde yaklaşık 19.45–20.00 saatleri arasında yaptığım bu görüşmelerde verilen çelişkili bilgiler nedeniyle hem taahhüt yenileme sürecinde hem de faturalandırmada mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tivibu ev hizmetime ait 533331**numaralı aboneliğim için, kasım ve aralık aylarında 129 TL üzerinde ödediğim fazla tutarların hesaplanarak tarafıma iadesini ve yeni taahhüdümün ilk aramada tarafıma bildirilen 155 TL üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bahsettiğim saatlerde yapılan görüşmelerin kayıtlarının incelenerek hatalı ve çelişkili bilgilendirme konusunda gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom Tivibu hizmetini taahhütlü olarak kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra 16 Mart tarihinde hattımı iptal ettirdim ve Tivibu cihazını da teslim ettim. Buna rağmen hattımı aradığımda “böyle bir abone yok” deniliyor; ancak adıma 453 TL tutarında fatura çıkarılmış görünüyor. Kullanmadığı...
Türk Telekom bünyesindeki Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra hizmeti sonlandırmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve cihazları herhangi bir bayiden teslim etmem istendi. Bunun üzerine 26.11.2025 tarihinde Konya Kule Site’de bulunan Serkan İletişim bayisine giderek Tivibu cihazların...
Tivibu Ev aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra iptal ettim ve 09.01.2026 tarihinde Tivibu cihazı ile kartını eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.936 TL tutarında, TTNET limitsiz paket dahil bir fatura/borç bilgisi SMS ile iletildi. Cihaz ve kartı iade etmiş olmama karşın bu b...
Yorumlar