to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitimine 1 gün kala hattımı Vodafone’a taşımak istedim ancak sistemde borcum olduğu söylenerek hat taşıma işlemime izin verilmiyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, yaptığım tüm kontrollerde borcumun olmadığı bilgisi veriliyor. Yani bir taraftan borcum olmadığı söylenirken, diğer taraftan borcum varmış gibi hattımın başka operatöre taşınmasının engellenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’un, hattım üzerinde görünen bu hatalı borç durumunu acilen düzeltmesini ve hattımın Vodafone’a hiçbir engel olmadan, sorunsuz bir şekilde taşınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında kullandığım 0553 *** ** 53 numaralı hattımın taahhüdü 26 Kasım tarihinde sona erdi. Buna rağmen Türk Telekom, son faturamı kesmeyip sistemde borç varmış gibi gösterdiği için başka bir operatöre geçiş işlemi yapamıyorum. Hat sahibi Y****** E****** adına k...
Mayıs 2025’te hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Ancak buna rağmen Türk Telekom bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Bu ay gelen fatura yaklaşık 4000 TL, geçtiğimiz ayla birlikte toplamda 7000 TL’ye yakın bir borç yansıtılmış durumda. Taşıma işleminden sonra hattın artık aktif kullanılm...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine iki ay kalmıştı. Hattımı taşıdıktan bir ay sonra mobil faturamda 5.335 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada bu borcun hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmet...
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone bayisine gittim. Taahhüdümün bitmesine 3 gün vardı. Vodafone yetkilileri, hattımın 3 gün içinde taşınacağını belirterek yeni hattımı teslim ettiler. Ancak 3 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi gerçekleşmedi. Tekrar Vodafone bayisine gitti...
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...
Yorumlar