to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmek istiyorum fakat telefonuma tek kullanımlık giriş kodu gelmiyor. Uygulam...a her denememde 2 dakika süre veriyor ancak bu süre içinde hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bu süreçte
Türk Telekom mobil bireysel hattımda 332 TL olarak bildiğim tarife ücretim, 24.09.2026 tarihli faturamda hiçbir mantıklı... açıklama yapılmadan 606 TL olarak yansıtılmıştır. Tarife dışında hangi kalem gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek tutar çıkarıldığı belli değildir ve bu faturayı tamamen haksız ve
Türk Telekom faturalı hattım için Eylül ayına ait 7.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura detayına baktığımda 8–21 E...ylül tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre için, hattımı yurt dışı kullanımına hiç açtırmamış olmama rağmen 500’ün üzerinde çağrı ve 300 küsur dakika yurt dışı kull
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Hiper DSL hizmeti kullanmaktayım. Eylül 2026 başında eve geldiğimde inter...netimin tamamen kesik olduğunu fark ettim ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla en az 1
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı iptal etmek istiyorum. İptal işlemi için son günün ayın 27’si olduğu ve bu işlem...i 3 ay içerisinde yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu süre dolmadan yasal hakkımı kullanarak iptal işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Günlerdir 444 1 444 numaralı müşteri hi
Türk Telekom mobil hattımda Balıkesir Edremit bölgesinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölge...de hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ya da çok düşük hızlarda çalıştığı için temel işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Bu durum gün içerisinde sürekli deva
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 07.09.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternete... hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca bağlantı sağlanamadığı halde tarafıma fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kablodan kaynaklı olduğunu ve sadece benim
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır taahhütlü müşteriniz olmama rağmen aramalar sırasında sürekli BİP... sesi sorunu yaşıyorum. Neredeyse yaptığım tüm aramalarda bu ses geliyor ve görüşme kalitem ciddi şekilde bozuluyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana
24 Eylül 2026 tarihinde isteğim ve onayım olmadan hattım üzerinden “Veedz" adlı dijital ürüne abonelik başlatıldığını fa...rk ettim. Bu durumu görür görmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini sağladım ve bu hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen mobil uygulamada güncel
24.09.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ulaşmaya çalışırken, telesekreterin yönlendirm...eleri sırasında yanlışlıkla bir tuşa bastım ve hemen hattıma 50 GB Yeni Nesil tarifesi tanımlandı. Ardından tarafıma aylık 450 TL’lik bu tarife ile ilgili SMS gönderildi. Bunun üz
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28 Ağustos’tan beri, yani 27 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı... defalarca bildirmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve bu süre boyunca adresime tek bir teknik ekip dahi yönlendirilmedi. Tüm yönlendirmeler sadece telefon üzeri
Türk Telekom cep hattıma ait 1.800 TL tutarındaki borcumu kabul etmeme rağmen, son dönemde yapılan tahsilat aramaları ta...mamen rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Neredeyse dakika başı, gün boyunca sürekli aranıyorum ve bu durum günlük hayatımı ve psikolojimi olumsuz etkiliyor. Borçla ilgili bilgi
Türk Telekom’a ait 0553 *** ** 64 numaralı hattımı bir süre önce faturalıdan faturasız hatta geçirmek için işlem yaptım.... Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi, hat kapatma ücreti olarak 1.300 TL’nin son faturama yansıyacağını, bu tutarı ödemem gerektiğini söyledi ve ben de bu şartı kabul ettim. Son
Temmuz ayında hiçbir işe yaramadığı için kullanmaya çalıştığım Magnet kablosuz internet modemini de iade ederek magnet h...esabımı kapattım. Komşularım da aynı sorunu yaşadıkları için beni uyarmışlardı iade tutanağı tutturdum ve aldım. Velhasıl aynı komşularımın yaşadığı gibi modemi iade etmiş olmama r
Türk Telekom mobil hattımda son 2–3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum ve bu durumdan... çok pişmanım. Özellikle Instagram ve Twitter (X) kullanırken, paketim bir günde 5 GB civarında, 10 günde ise yaklaşık 40 GB’a yakın veri harcamış görünüyor. Aynı kullanımı daha ön
Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı söylendi. Hem m...üşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de bayideki işlemler sırasında yeni adresimde altyapı bulunmadığı ifade edildi ve nakil işlemi yapılamadı. Buna rağmen taşımak istediği
Ankara Çubuk’ta bulunan adresimde 2017 yılından beri Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti bekliyorum. Binamızın giriş...ine kadar fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen 8 yıldır sistem üzerinde herhangi bir tanımlama yapılmadığı için dairelere bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca kez başvuru ya
Türk Telekom üzerinde adıma kayıtlı üç hatta, ücretsiz olarak kullandığım e-dergi aboneliği için Eylül fatura döneminde ...hatlarıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde bu hizmetin abonelerine taahhüt edilen ücretsiz bir hizmet olarak sunulduğu belirtilmesine rağme
Türk Telekom’dan hattımı en baştan faturalı olacak şekilde ve aylık 200 TL ödeyeceğim söylendiği için aldım. Ancak ilk f...aturada 400 TL borç çıkarıldığını görünce hattı kapatmak istedim, bu kez en az 1 ay kullanmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine hattı kontörlüye çevirelim dediğimde bu sefer de 700
Malatya Akçadağ Doğantepe köyünde Türk Telekom hattımda bugün sabah saat 09.00’dan itibaren şebeke tamamen kesildi ve o ...saatten bu yana hiç düzelmedi. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, şu an kimseyle iletişim kuramadığım için çevremdekiler de beni merak ediyor. Bulunduğumuz bölg
Türk Telekom mobil hat tarifesine geçmek için internet üzerinden başvuru yaptım, ardından müşteri temsilcisi beni arayar...ak işlemleri tamamladı. Görüşmede özellikle teslimat konusunda ev adresim ile hattın teslim edileceği adresin farklı olduğunu belirttim ve teslim adresimin iş adresim olmasını iste
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce taahhüt yenileme... için tarafıma telefonla ulaşıldı. Görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğ
Türk Telekom mobil faturalı hattıma, yabancı uyruklu bir kişi adına yapılan hat/abonelik işlemleriyle ilgili SMS’ler gel...mektedir. Bugün aynı içerikte üç kez SMS aldım ve mesajlarda adı geçen kişi tamamen farklı, yabancı uyruklu biri olmasına rağmen bildirimler benim numarama düşmektedir. Bu durumun
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Hat üzerine aldığım te...lefonun ödemelerini yapmama rağmen bir süre sonra ödemeleri kendi içlerinde aktarmayı kestiler ve borç büyümüş gibi gösterilerek hakkımda icra takibi başlatıldı. Bir ay kadar önce
