BİP Sesli Arama Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyetim İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır taahhütlü müşteriniz olmama rağmen aramalar sırasında sürekli BİP sesi sorunu yaşıyorum. Neredeyse yaptığım tüm aramalarda bu ses geliyor ve görüşme kalitem ciddi şekilde bozuluyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana h yazıp 5555’e SMS göndermem söylenmesine rağmen bunu yaptım, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Uzun süredir devam eden bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum.

Hattımdaki bu BİP sesi probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tamamen giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.