Altyapı Olmayan Adrese İnternet Taşıma Reddi Ve Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı söylendi. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de bayideki işlemler sırasında yeni adresimde altyapı bulunmadığı ifade edildi ve nakil işlemi yapılamadı.

Buna rağmen taşımak istediğim internet hattım için, iptal etmem gerektiği ve iptal durumunda cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Altyapısı olmayan bir adrese internetimi taşıyamıyorken, bunun sorumluluğunun bana yüklenip cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.

7029104690 numaralı hesabıma ait aboneliğimin, yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret alınmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.