Türk Telekom Hat Taşıma şebeke sorunu

Vodafone'dan hattımı Türk Telekom'a taşıdım, ancak taşıdıktan sonra sorunlar yaşamaya başladım. Hat açık görünmesine rağmen şebeke yok ve Vodafone tarafından kapatılmış durumda kaldım. Telefonsuz kaldığım için defalarca aramama rağmen sadece kayıt alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Üç g...

Merhaba iki ay önce Türk mobil hattımı Türk Telekom'a taşıdım taşıdığım günden beri bulunduğum ev adresimde şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu anlatım ve şikayet kaydı oluşturuldu sorunun baz istasyonuyla ilgili olup olmadığı incelenin bana bilgi verileceği sö...

Senelerdir Türk Telekom'luyum. Taşındığım bölgede çekmeme sorunundan kaynaklı defalarca şebeke sorun bildirimi yapmama rağmen bir çözüm sunulmadı. Buna istinaden hem santralden, hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisinden cayma bedelini öğrenerek hat taşıma işlemi yaptım. Bana söylenilen ra...

Türk Telekom isimli firmadan, şebeke sorunları nedeniyle taahhüdümün son ayında ayrılmak zorunda kaldım. BTK kanunlarına göre, taahhüdün son 1 ayında abone değişikliğinde cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken tarafıma cayma cezası kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, ken...

Hat taşıma işlemi yaptım ve taahhüdümün bitmesine 12 gün kala 938 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Zaten 12 fatura ödedim, bu kadar yüksek bir cayma bedeli neden alınıyor? Ayrıca firmanın şebeke sorunu da var ve bu yetmezmiş gibi müşterilere haksızlık yapılıyor....

14 Mayıs 2025 tarihinde Fraktal Bilişim Teknolojileri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. Tarafından 0850 bir numarayla aranıp Vodafone kullanıcısıyken verilerim sızdırılmış, şube Vodafone'dan aramış gibi paketime zam geldiğini, taahhüt sürem bitmek üzere olduğunu uygun bir paket olduğunu ve paketin detayların...

Merhaba, farklı operatörden faturalı hattımı faturasız olarak taşımak için İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi'nde yer alan, 8703404016 temsilci kodu olan bayiye bugün (04.01.2024) gittim. Taşıma ile ilgili paketler hakkında soru sorarken bulunduğum konumda şebeke sorunu nedeniyle taahhütsüz olarak f...

5052****93 numaralı hat sahibiyim. Türk Telekom'da iken Hattımla ilgili sürekli şebeke çekmeme sorunu ve internet sorunu yaşıyordum. Bu nedenlerle 21 Aralık 2024 tarihinde numara taşıma işlemi ile Turkcell'e geçtim. Türk Telekom Taahhüt bitimine 1 ay vardı. Bir ay önce ayrıldığım için taahhüt cezası...

Vodafone'dan Türk Telekom'a numara taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. O kadar pişman oldum ki anlatamam. Hattımın şebekesini kestiler ve kimseyi ne arayabildim ne mesaj atabildim. İnsan ne kadar mağdur edilebilirse sağ olsunlar ettiler. Eyüpsultan'a gittim, online yaptığım için şube hiçb...

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Üç gündür hattım aktif gözüküyor fakat hiçbir şekilde şebekem yok. Birçok cihaza taktım hattımı, yine olmadı. Türk Telekom'u aradığımda bayiye yönlendiriyorlar. Bayide müşteri hizmetlerine muhatap olacak kimse yok. Üç gündür telefonumdan hiçbir işlem yapamıyorum. Bank...

Türk Telekom şebeke sorunu var. İnternetim çekmiyor. Talepte bulundum. Yatırımlarımıza devam ediyoruz diye dönüş yapıyorlar. Operatörden çıkmak istediğimde de cayma bedeli istiyorlar. Kullanamadığım hizmeti iptal etmek istediğimde neden cayma bedeli ödüyorum? Sorunum çözülmezse görüşme kayıtlarını d...

Başka bir operatörden Türk Telekom numara taşıma yönetimiyle geçmiş yaptım. Fakat köyümde Türk Telekom Şebeke çekmiyor. Diğer bütün operatörlerin çekiyor. Günümüzde hala belli bölgelerde şebekenin çekmemesine anlam veremiyorum. Safranbolu Tayyip köyü düz Mahallesi ve bazı mahallelerinde hala şebeke ...

25 Temmuz tarihinde Türk Telekom'a online üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattı taktıktan sonra kullanıma açılacağı ve Dijital Kurye ücretinin 120 TL olduğu taksitle ödeyeceğim söylendi. Aynı gün içinde Dijital Kurye ile hat teslimatı yapıldı ve 4 gün...

Yaklaşık 1-2 ay önce Türk Telekom'da olan hattımı Vodafone'a taşımaya çalıştım; fakat hat annemin adına olduğu için işlem sonuçlanmadı. Ancak o günden bu yana internetimde ve şebekemde çok büyük sıkıntılar yaşıyorum. Bazen telefonla arama bile yapamıyorum. Tamamen çekim gücü olan ve daha önce sorun ...

Bimcell'den Türk Telekom faturalıya geçiş yaptım yeni hat verilmedi. Eski hattınızı kullanın dediler, şebeke sorunları yaşıyorum. Hattımda sorun varmış. Bayiden yeni hat istiyorum. Yeni hat ücretli diyor, numara taşıma ücretsiz değil mi? Müşteri hizmetlerini arıyorum bayi ile görüşün biz bir şey yap...

Türk Telekom'a hat taşıma işlemi yaptırdım ve 3 gün kullandım. Ne yazık ki şebeke sorunu nedeniyle geri başka bir operatöre hattımı taşımak zorunda kaldım. Ancak sorun burada başlıyor. 160 TL gibi bir faturalı kampanyanıza dahil olmuştum. Bana 3 günlük kullanım için 360 TL fatura geldi. Müşteri hizm...

3 Gün Önce Turkcell'den Numara Taşıma İşlemi Yaptım İnternet sorunu olduğu için Türk Telekom'a Geçtim fakat Turkcell'den daha kötü bir halde çekiyor. Yeni geldiğim uygulamalarda Sınırsız internet sağladılar fakat Şebeke ve internet hızı olmadığı için kullanamıyorum. Bir An önce çözüm sağlarsınız uma...

Kız kardeşimin cep telefonu hattını **'dan Türk Telekom mobil'e taşıdık. 3 haziranda yeni kart geldi ve 7 haziranda **hattının kapandığı ve Türk Telekom hattının aktif edileceğine dair mesaj aldık, fakat yeni sim kartını taktığımızda Türk Telekom'un gönderdiği sim kartını telefon görmedi. Üç farklı ...

30 Mayıs 2023'te Vodafone'dan Türk Telekom'a hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Aradılar ve ev ile iş adresimi vererek, hattın çekip çekmediğini sordum. Herhangi bir şebeke sorunu olmadığını söylediler. Yeni hattım bu sabah 6'da aktif oldu. Taktım ve şebekenin sadece 2 çubuk çektiğini gördüm. ...