Türk Telekom Hat Dondurma fatura ödeme

Türk Telekom ev internet hattımın nakil ve taahhüdü ile ilgili bu şikayeti paylaşmak istiyorum. Ekim ya da Kasım ayında ev taşımam sebebiyle hattımı Muş/Varto’daki yeni adresime nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı uygun olmadığı için bana“ön nakil” denilen bir işlem yapılması ge...

Türk Telekom bireysel hattım, 12.02.2026 tarihinde “yoğun mesaj gönderimi yaptığım” gerekçesiyle tek taraflı olarak giden arama ve mesajlara kapatıldı. O tarihten bu yana, faturasını ödediğim hattımı kullanamıyor, iletişim hakkımın keyfi şekilde kısıtlandığını düşünüyorum. Bu süreçte mağduriyetimin...

5 Ocak 2026 da 444 1 444 ü arayarak Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşerek kullanmakta olduğum evde interneti dondurmak istedim ve müşteri temsilcisi hattın dondurulduğunu belirtti. Ardından Türk Telekom dan dondurulan hattımı istediğim zaman açabilmem için SMS ile link geldi. Fakat bir ay so...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır dondurma talebimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. ADSL 24 GB limitsiz paket kullanıyorum ve bu hizmeti bir süredir fiilen kullanmıyorum, anc...

Türk Telekom’un sabit ev internetini kullanıyorum. Yazlık kışlık olmak üzere iki ayrı aboneliğim var. Amasya/Merzifon’daki aboneliğimi şu an aktif olarak kullanmadığım için hattımı dondurmak istedim, boşuna fatura ödemek istemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımı dondur...

Yaklaşık iki ay önce Yalova Altınova Subaşı Denizgören Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:39 Deniz Apartmanı Kat:3 Daire:12 adresinden, yine aynı mahallede Cumhuriyet Caddesi No:76/B GK 2 Blok Kat:2 Daire:6 adresine taşındım. Yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom’u arayarak nakil ön başvurusu...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aboneliğimin bulunduğu adreste şu anda kalmıyorum. Daha önce de yaptığım gibi, kullanmadığım dönemde boş yere fatura ödememek için aboneliğimi dondurmak istedim. Yaklaşık 20–30 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom şubesine giderek internetimi dondurma tale...

Babam a*** z*** adına kayıtlı, Amasya ili Merzifon ilçesi Nusratiye Mahallesi İskender Hakibey Caddesi’indeki adreste kullanılan Türk Telekom ev internetimizi, il dışında olduğumuz için yaklaşık 2 aydır dondurmak istiyoruz; ancak bir türlü işlem yaptıramıyoruz. Sabit hat üzerinden kullanılan bu int...

Türk Telekom Limitsiz Fiber ev internetimi, yazlık evimde kullanmadığım için dondurmak istedim. Ancak aylardır port doluluğu olduğu gerekçesiyle hattımı donduramadım ve bana başka bir çözüm de sunulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde port doluluğu nedeniyle ara sıra t...

Türk Telekom 02328555444 numaralı telefonumun fiber kablosu, TEDAŞ'ın kazı çalışmaları sırasında koparılmıştır. Birçok kez aramamıza rağmen Türk Telekom gelip ilgilenmemiş ve kopan fiber kabloyu onarmamıştır. TEDAŞ'ın açtığı kanal asfalt çalışması yapılarak, kopan kablo kanalın içinde bırakılıp asfa...

Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Yenifoça’daki yazlık adresimdeki Türk Telekom internet aboneliğimi dondurmaya çalışıyorum. Ancak her defasında “port dolu, kullanım yoğunluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulm...

1 Eylül’den bu yana Sakarya Karasu’daki ev internetim için hat dondurma işlemi yapmak istiyorum. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, portlarda yoğunluk olduğu gerekçesiyle bir aydır işlem gerçekleştiremiyor. Bu süreçte hattımı kullanmadığım halde 685 TL fatura ödemem talep ediliyor. Daha önce bö...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi 3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana dondurmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda "port doluluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor" şeklinde yanıt alıyorum. Yıllık 180 gün yasal dondurma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyo...

Türk Telekom sabit ev internetimi her yıl yazlık döneminde sorunsuz şekilde dondurabiliyordum. Ancak bu yıl, hattımı dondurmak için bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde 'port doluluk oranı' gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yeni başladığını söylediler ve bana verilmiş bir...

Türk Telekom aboneliğimi Mersin Erdemli Arpaçbahşiş’teki yazlık adresimde 21.09.2025 tarihinden itibaren dondurmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, port doluluk oranı gerekçesiyle internetimi donduramayacaklarını belirtiyorlar. Oysa abonelik başında, sadece bir telefonla int...

8861233318 müşteri numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni hat alırken, istediğim zaman hat dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, port doluluğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi y...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 10.08.2023 tarihinde taahhütlü olarak abone oldum. Yaklaşık bir haftadır hattımı dondurmak istiyorum; ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bölgemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağı ve hattım dondurulamadığı için fatura ödemeye devam...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım için iptal ettirmek istemiştim. Ancak müşteri hizmetleri ısrarla hattı dondurmamı önerdi ve bu işlemi gerçekleştirdiler. Geçen ay bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımı tekrar açmışlar ve en yüksek tarifeden fatura çıkartmışlar. Bugün, 100...

Türk Telekom TTNET hesabımı dondurmak istiyorum ancak deprem bölgesinde olmamıza rağmen dondurma konusunda yardımcı olmuyorlar. Şu anda almadığım hizmet için fatura ödüyorum. Konu ile ilgili hiçbir yardım sunmuyorlar. Bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom, port doluluk oranı gerekçesiyle 1 aydır hat dondurma hakkımı kullanmama izin vermiyor. Haziran ayından beri memleketteyiz ve Eylül'de döneceğiz; bu süreçte boşuna fatura ödüyoruz. 300 gün hat dondurma hakkım olmasına rağmen, keyfi olarak bu işlemi gerçekleştirmiyorlar.

Türk Telekom müşterisiyim. Sözleşmede belirtilen hat dondurma işlemini yasal hakkım olarak talep ettim. 4 ay dondurmak istediğimde, "Bölgede internet dondurma kotası dolduğundan internet dondurma işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde her defasında yanıt aldım. Sözleşmede yer almamasına rağmen, k...

Türk Telekom evde İnternet hizmetini dondurmak istedim. Yoğunluk olduğu için dondurma işlemini gerçekleştirmediler. Kullanmayacağım hizmet için boşu boşuna her ay fatura ödeyeceğim. Bir daha Türk Telekom ile çalışmayı asla düşünmüyorum. Sözleşmede dondurma hakkim olduğunu söylemişlerdi. Yazıklar ols...