Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35087938
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Dondurulmadı, Faturam Yanlış Kesildi Ve Kayıtlar Eksik

profile
Sait
Türk Telekom
04 Şubat 18:24
481

5 Ocak 2026 da 444 1 444 ü arayarak Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşerek kullanmakta olduğum evde interneti dondurmak istedim ve müşteri temsilcisi hattın dondurulduğunu belirtti. Ardından Türk Telekom dan dondurulan hattımı istediğim zaman açabilmem için SMS ile link geldi. Fakat bir ay sonra fatura geldi ve tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde hattımın dondurulmadığını ve 5 Ocak ta herhangi bir görüşme kaydımın olmadığını belirtti. Telefonumda görüşmemin ve SMS in kaydı mevcutken onlarda olmaması şaşırttı. Her görüşmede kalite standartları gereği görüşmemiz kayıt altına alınmaktadır tabiri yalan çıktı. Hem görüşmemin kayıtlı olmaması hem de dondurma talebimin yerine getirilmemiş olması ve bir ay fazla fatura ödemek zorunda bırakıldığım için mağdurum. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum

hattim-dondurulmadi-faturam-yanlis-kesildi-ve-kayitlar-eksik-2.jpg
hattim-dondurulmadi-faturam-yanlis-kesildi-ve-kayitlar-eksik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fatura Skandalı Fazla Fatura Yansıtılıyor

profile
Tevfik
Türk Telekom
07 Mart 2024 20:34
1.750

Türk Telekom internet kullanıcısıyım ancak tarifemi 26.12.2023 tarihinde dondurdum. Hattımı dondurduğum için bana dondurma bedeli yansıtıldı; ancak buna rağmen her ay fazladan ücret yansıtılmaktadır. Her ay 440375 üzerinden şikayet kaydı oluşturarak ücretimi geri iade alıyordum. Fakat Mart ayında, 1...

Türk Telekom Fatura Skandalı Fazla Fatura Yansıtılıyor
1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dondurma Talebim İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış

profile
Kübra
Türk Telekom
08 Ocak 17:52
563

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır dondurma talebimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. ADSL 24 GB limitsiz paket kullanıyorum ve bu hizmeti bir süredir fiilen kullanmıyorum, anc...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Bildirimsiz Kısıtlama Ve Şikayet Talebi Engeli

profile
Gökhan
Türk Telekom
29 Haziran 2025 13:52
1.800

Türk Telekom Evden İnternet kullanıcısıyım (7043941227 hizmet numarası). 29.06.2025 tarihinde internetimin aşırı yavaşlaması ve kopmalar nedeniyle 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık iki haftadır yaşadığım donma ve kopmaların kontrol edilmesini talep ettim. Görüştüğüm 'M****' is...

turk-telekomda-bildirimsiz-kisitlama-ve-sikayet-talebi-engeli-3.jpg
turk-telekomda-bildirimsiz-kisitlama-ve-sikayet-talebi-engeli-2.jpg
turk-telekomda-bildirimsiz-kisitlama-ve-sikayet-talebi-engeli-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Uzatılmadı Faturam 3 Katına Çıktı Mağdurum

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
08 Eylül 2025 12:21
717

2023 Eylül ayında Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti için 2 yıl taahhütlü olarak abonelik başlattım. 2025 yılı Şubat ayında hattımı 6 ay süreyle dondurdum ve bu işlem sırasında taahhüt süremde 6 aylık bir uzama olacağı bilgisi müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak verildi....

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Dondurma Türk Telekom Hat Dondurma telefon Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom alacak Türk Telekom fazla fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom dondurma Türk Telekom telefon Türk Telekom sms Türk Telekom ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri