to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 02328555444 numaralı telefonumun fiber kablosu, TEDAŞ'ın kazı çalışmaları sırasında koparılmıştır. Birçok kez aramamıza rağmen Türk Telekom gelip ilgilenmemiş ve kopan fiber kabloyu onarmamıştır. TEDAŞ'ın açtığı kanal asfalt çalışması yapılarak, kopan kablo kanalın içinde bırakılıp asfalt kaplanmıştır. 3 aydır çalışmayan telefon hattıma aylık ödemesini yapmaktayım. Birçok kez aramamdan sonra, asfalt yapıldıktan sonra gelen Türk Telekom görevlisi bir şey yapamayacağını belirtip, sizi arayacaklar diyerek gitmiştir. Bu hat, iş yerimin güvenlik kamerasına bağlı olup, alarm sisteminde haber alma olarak çalışmakta olduğundan alarm sistemim hata vermektedir. Sonrasında beni arayan bir yetkili, arıza kaydı oluşturmayın çünkü hattınızın ne zaman yapılacağı belli değildir dedi. Sebebini sorduğumda, asfalt çalışması yapıldığını söylediler. Defalarca aramama rağmen neden gelinmediğini sorduğumda ise, 4 yıldır kullandığım iş telefonumu istersem iptal edebileceğimi, belki 1 sene belki 5 ay sürebileceğini ya da hattı dondurup para ödememem gerektiğini söylediler. Ben de hattı dondurun dedim ve ivedilikle yapılmasını, alarmın çalışmadığını belirttim. Ancak, hattı dondurma işlemini müşteri hizmetlerinden yapmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hizmet alamadığımı belirttiğimde ya aylık faturasını ödemem ya da aylık hat dondurma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Yani, Türk Telekom'dan kaynaklı bir hata için hattı kaybetmemek adına her halükarda ödeme yapmam isteniyor. Şu anda bu numaram iş yerimin Google kayıtlarında da yer almakta ve bana iptal etmem isteniyor. Hattımın aktif olarak çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ne numara iptali ne de dondurma; sadece hattımın çalışmasını istiyorum. Yetkililerin bu duruma çözüm bulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom firmasından sabit telefon hattı için yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum fakat faturalarımı her ay ödemekteyim. Bunlar ile ilgili Türk Telekom'a şikayette bulunduğumda aldığım cevap altyapımızın bakır hattan fiber hatta taşınması ve kendimizin ücret ödeyerek fiber hattı çe...
Türk Telekom pişmanlıktır. 1 ayda ikinci kez evime çağırdığım arıza onarım ekibi oldu. Arızada bir şey değil yani gelip 5 dakika kablo ucu kesip gidecekler. Oluşan arıza fiber kablonun bağlandığı küçük cihazın üzerinde alarm ışığı kırmızı yanıyor geçen seferde aynısı oldu. Arıza kaydı oluşturup 48 s...
Türk Telekom sabit hat arızasını 3 aydır yapamayan Telekom arıza servisi yüzünden 3 ay boşuna telefon parası, internet parasını Telekom'a ödedim. Türk Telekom altyapısını kullanan alarm servisine 3 ay hizmet alamadan ücret ödedim ve alarm sistemim ve kamera internet bağlantım kesildi. Eylül 2024'ten...
İşyerimizde kullanmış olduğumuz sabit hattımız 01.02.2024 tarihinden bu yana arızalıdır. 08.02.2024 tarihinde arıza kaydı bırakmama rağmen halen arıza giderilmemiştir. Arıza giderilmemiş olmasına rağmen şubat Mart faturaları çıkarılmış/üretilmiştir. Defalarca telefon etmeme ve mail atmama rağmen ya ...
Türk Telekom’dan aldığım sınırsız telefon ve internet paketim kapsamında, işyerimde kullandığım sabit telefon hattım 3 gündür çalışmıyor. Bu hat, iş yerimin sipariş hattı olduğundan dolayı işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. Sorunu çözmek için önce 121 arıza hattını aradım, ancak ba...
Yorumlar