to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel hattım, 12.02.2026 tarihinde “yoğun mesaj gönderimi yaptığım” gerekçesiyle tek taraflı olarak giden arama ve mesajlara kapatıldı. O tarihten bu yana, faturasını ödediğim hattımı kullanamıyor, iletişim hakkımın keyfi şekilde kısıtlandığını düşünüyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için tam 15 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde konuyla ilgili 8 ayrı arıza ve talep kaydı oluşturuldu ve her seferinde tarafıma “en kısa sürede dönüş yapılacağı” söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattımdaki kısıtlama hâlâ devam ediyor. Halfeti ilçesinde aktif olarak kullandığım hattımın bu kadar uzun süre kullanıma kapalı kalması, gündelik hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bireysel hattıma ait müşteri bilgilerim sistemlerinizde kayıtlı olup, telefon numaramın son 4 hanesi 7363’tür. Ödemesini yaptığım hizmetten 8 gündür yararlanamıyor olmama rağmen, sorunu çözecek bir muhatap bulamıyor ve sadece yeni kayıtlar açılarak oyalandığımı hissediyorum.
Hattımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, günlerdir süren bu ilgisizliğin ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasının nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, hattımı kullanamadığım günlerin de faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bu mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom bireysel faturasız mobil hattım, hiçbir şekilde yoğun kullanım yapmadığım ve hattı akşamdan sabaha kadar kullanmadığım halde 19.01.2026 tarihinden beri “yoğun kullanımdan dolayı” gerekçesiyle çift yönlü olarak blokeleniyor. Özellikle mesai saatleri içerisinde hattımın bloke edilmesi ned...
Türk Telekom GSM hattımı yaklaşık 10,5 yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve özellikle bayram, kandil ve cuma günleri yoğun SMS gönderimi yapıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, 25.12.2025 tarihinde “yoğun SMS kaynaklı” denilerek hattım dış aramalara kısıtlandı ve 10–12 gün boyunca...
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım, yoğun kullanım gerekçesiyle hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Bu hattı iş yerimde aktif olarak kullandığım için aramalarım kesildi, müşterilerim ve iş bağlantılarım bana ulaşamadı ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşa...
Türk Telekom’dan şirketim adına kurumsal olarak toplam 11 adet GSM hattı ve internet hizmeti alıyorum. Bunların dışında 5 adet bireysel hattım da yine Türk Telekom üzerindedir. 31.12.2025 tarihli GB32025006716707 numaralı faturam 4.205,50 TL iken, 31.01.2026 tarihli GB32026006866034 numaralı faturam...
Türk Telekom mobil hattımı yeni faturalı hatta geçirdikten sadece üç gün sonra, 20.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O günden bu yana hattım 10 gündür açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aramama rağmen sadece tarafı...
Yorumlar